conditions générales

1. Champ d'application

1.1 Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») de la société MIFCOM GmbH (ci-après « le vendeur ») s'appliquent à tous les contrats relatifs à la livraison de marchandises qu'un consommateur ou un entrepreneur (ci-après dénommé « client ») conclut avec le vendeur concernant les marchandises présentées par le vendeur dans sa boutique en ligne, ainsi que les offres soumises par écrit ou sous forme écrite par le vendeur. Sauf accord contraire, l'intégration des propres conditions du client est par la présente rejetée.

1.2 Au sens des présentes CGV, un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prépondérante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Au sens des présentes CGV, un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'une transaction juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

2. Conclusion du contrat

2.1 Les descriptions de produits figurant dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas des offres fermes de la part du vendeur, mais servent à la soumission d'une offre ferme par le client.

2.2 Le client peut soumettre l'offre via le formulaire de commande en ligne intégré à la boutique en ligne du vendeur. Après avoir placé les articles sélectionnés dans le panier virtuel et suivi le processus de commande électronique, le client soumet une offre de contrat juridiquement contraignante concernant les articles contenus dans le panier en cliquant sur le bouton qui conclut le processus de commande. Le client peut également soumettre l'offre au vendeur par téléphone, par fax, par e-mail, par courrier postal ou via le formulaire de contact en ligne.

2.3 Les offres soumises par écrit ou sous forme de texte par le vendeur sont, tout comme les descriptions de produits dans la boutique en ligne, toujours sans engagement et non contraignantes, sauf si l'offre est désignée comme contraignante. Le client peut soumettre une offre de contrat juridiquement contraignante (commande) au vendeur par téléphone, par fax, par e-mail ou par courrier postal pour les marchandises contenues dans l'offre.

2.4 Le vendeur peut accepter l'offre du client dans un délai de cinq jours

- en envoyant au client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme textuelle (fax ou e-mail), la réception de la confirmation de commande par le client faisant foi,
ou - en livrant au client la marchandise commandée, la réception de la marchandise par le client faisant foi,
ou - en demandant au client d'effectuer le paiement après avoir passé sa commande.
 

Si plusieurs des alternatives susmentionnées sont disponibles, le contrat est conclu au moment où l'une des alternatives susmentionnées se produit en premier. Le délai d'acceptation de l'offre commence à courir le jour suivant l'envoi de l'offre par le client et expire à la fin du cinquième jour suivant l'envoi de l'offre. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans le délai susmentionné, cela est considéré comme un rejet de l'offre, avec pour conséquence que le client n'est plus lié par sa déclaration d'intention.

2.5 Lors de la soumission d'une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat est enregistré par le vendeur et envoyé au client après l'envoi de sa commande, accompagné des présentes CGV, sous forme écrite (par exemple, e-mail, fax ou lettre). En outre, le texte du contrat est archivé sur le site Internet du vendeur et peut être consulté gratuitement par le client via son compte client protégé par un mot de passe, en saisissant les identifiants correspondants, à condition que le client ait créé un compte client dans la boutique en ligne du vendeur avant d'envoyer sa commande.

2.6 Avant de passer une commande ferme via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le client peut détecter d'éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l'écran. La fonction d'agrandissement du navigateur, qui permet d'agrandir l'affichage à l'écran, peut constituer un moyen technique efficace pour mieux détecter les erreurs de saisie. Dans le cadre du processus de commande électronique, le client peut corriger ses saisies à l'aide des fonctions habituelles du clavier et de la souris jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton finalisant la commande.

2.7 La langue disponible pour la conclusion du contrat est exclusivement l'allemand.

2.8 Le traitement de la commande et la prise de contact s'effectuent généralement par e-mail et via un système de traitement automatisé des commandes. Le client doit s'assurer que l'adresse e-mail qu'il a indiquée pour le traitement de la commande est correcte, afin que les e-mails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, si le client utilise des filtres anti-spam, il doit s'assurer que tous les e-mails envoyés par le vendeur ou par des tiers chargés du traitement de la commande peuvent être livrés.

3. Droit de rétractation

3.1 Les consommateurs disposent en principe d'un droit de rétractation.

3.2 De plus amples informations sur le droit de rétractation figurent dans les informations sur le droit de rétractation fournies par le vendeur.

4. Prix et conditions de paiement

4.1 Sauf indication contraire dans la description du produit ou l'offre du vendeur, les prix indiqués sont des prix totaux qui incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale. Les frais de livraison et d'expédition supplémentaires éventuels sont indiqués séparément dans la description du produit ou l'offre correspondante.

Pour les livraisons en dehors de l'UE (à l'exception de la Suisse), le client supporte tous les droits de douane, taxes, redevances et autres charges publiques liés à l'importation et/ou à l'exportation.

4.2 Les modes de paiement sont communiqués au client dans la boutique en ligne du vendeur ou dans l'offre.

4.3 Si un paiement anticipé par virement bancaire a été convenu, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat, sauf si les parties ont convenu d'une date d'échéance ultérieure.

4.4 En cas de paiement via un mode de paiement proposé par PayPal, le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après : « PayPal »), conformément aux conditions d'utilisation de PayPal, disponibles à l'adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ou, si le client ne dispose pas d'un compte PayPal, conformément aux conditions de paiement sans compte PayPal, disponibles à l'adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

4.5 Si le mode de paiement « SOFORT » est sélectionné, le paiement est traité par le prestataire de services de paiement SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (ci-après « SOFORT »). Pour pouvoir payer le montant de la facture via « SOFORT », le client doit disposer d'un compte bancaire en ligne activé pour participer à « SOFORT » avec procédure PIN/TAN, s'identifier de manière appropriée lors du processus de paiement et confirmer l'ordre de paiement à « SOFORT ». La transaction de paiement est effectuée immédiatement après par « SOFORT » et le compte bancaire du client est débité. Le client peut obtenir de plus amples informations sur le mode de paiement « SOFORT » sur le site Internet https://www.klarna.com/sofort/.

4.6 Si le mode de paiement par carte de crédit est sélectionné, le montant de la facture est dû immédiatement à la conclusion du contrat. Le traitement du paiement par carte de crédit est effectué en collaboration avec la société Unzer GmbH (anciennement Heidelpay), Vangerowstrasse 18, 69115 Heidelberg, Allemagne (www.unzer.com), à laquelle le fournisseur cède sa créance. La société Unzer GmbH prélève le montant de la facture sur le compte de carte de crédit indiqué par le client. En cas de cession, le paiement ne peut être effectué qu'à la société Unzer GmbH avec effet libératoire. La carte de crédit est débitée immédiatement après l'envoi de la commande du client. Même si le mode de paiement par carte de crédit via Unzer GmbH est sélectionné, le fournisseur reste responsable des demandes générales des clients, par exemple concernant les marchandises, les délais de livraison, l'expédition, les retours, les réclamations, les déclarations de rétractation et les envois ou les avoirs.

4.7 Dans le cas du mode de paiement « achat sur facture » (uniquement pour les entrepreneurs, non sélectionnable dans la boutique en ligne), le prix d'achat est dû après la livraison et la facturation de la marchandise. Dans ce cas, le prix d'achat doit être payé sans déduction dans les 14 (quatorze) jours suivant la réception de la facture, sauf accord contraire. Le vendeur se réserve le droit de ne proposer le mode de paiement « achat sur facture » que jusqu'à un certain volume de commande et de refuser ce mode de paiement si le volume de commande indiqué est dépassé. Dans ce cas, le vendeur informera le client de la restriction de paiement correspondante. Le vendeur se réserve également le droit d'effectuer une vérification de solvabilité lorsque le mode de paiement « achat sur facture » est sélectionné et de refuser ce mode de paiement en cas de résultat négatif.

4.8 Si le mode de paiement « Financement avec easyCredit » est sélectionné, le paiement est traité par la TeamBank AG Nürnberg, Beuthener Straße 25, 90471 Nuremberg (ci-après « TeamBank AG »), à laquelle le vendeur cède sa créance. Avant d'accepter la déclaration de cession du vendeur, TeamBank AG procède à une vérification de solvabilité à l'aide des données client transmises. Le vendeur se réserve le droit de refuser au client le mode de paiement « Achat à tempérament par easyCredit » en cas de résultat négatif de la vérification. Si le mode de paiement « Achat à crédit par easyCredit » est autorisé par TeamBank AG, le client doit payer le montant de la facture à TeamBank AG selon les conditions fixées par le vendeur, qui lui sont communiquées dans la boutique en ligne du vendeur. Dans ce cas, il ne peut effectuer le paiement qu'à TeamBank AG avec effet libératoire. Toutefois, même en cas de cession de créance, le vendeur reste responsable des demandes générales des clients, par exemple concernant les marchandises, les délais de livraison, les expéditions, les retours, les réclamations, les déclarations de rétractation et les envois ou les avoirs. Les conditions générales de vente relatives à l'achat à tempérament par easyCredit, disponibles sur Internet à l'adresse https://www.easycredit-ratenkauf.de/service-integration/marketingmaterial-schulung/allgemeine-geschaeftsbedingungen/, s'appliquent en complément.

4.9 Si vous choisissez le mode de paiement « Financement avec Consors Finanz », le contrat de vente n'est conclu qu'après la conclusion d'un contrat de prêt correspondant avec BNP Paribas S.A. Niederlassung Deutschland, Schwanthalerstr. 31, 80336 Munich. Consors Finanz est un produit de BNP Paribas S.A. Niederlassung Deutschland. Consors Finanz, et non le vendeur, devient le partenaire contractuel du contrat de prêt. Le vendeur reste responsable des demandes générales des clients, par exemple concernant les marchandises, les délais de livraison, les expéditions, les retours, les réclamations, les déclarations de rétractation et les envois ou les avoirs. Si Consors Finanz refuse la demande de financement du client, le contrat de vente avec le vendeur concernant les marchandises commandées n'est pas conclu.

4.10 Si vous proposez à vos clients la possibilité de solliciter auprès d’Alma des crédits pour le règlement de leurs achats, y compris s’il s’agit uniquement de crédit de type “facilités de paiement”, d’une durée de moins de 3 mois (ou de 2 mois en Belgique).

Il convient d’ajouter à vos conditions générales de vente (CGV) les mentions ci-dessous reproduites en italique : 

1. Le service de crédit d'Alma est proposé pour le règlement des achats et l'exécution du paiement, sous réserve que la personne achetant le bien ou service à travers Alma (« Acheteur ») accepte le contrat de paiement en plusieurs fois ou de paiement différé.
2. Des frais pourront être facturés par Alma.
3. Tout refus d’octroi du paiement en plusieurs fois ou du paiement différé par Alma pourra entraîner la caducité du contrat d’achat du bien ou service (« CGV ») , sauf si l’Acheteur accepte de payer comptant le montant de l’achat.
4. En cas de résiliation des CGV, le contrat de paiement en plusieurs fois ou de paiement différé sera résilié de plein droit.
5. En cas de rétractation de la solution de paiement en plusieurs fois ou de paiement différé utilisée pour votre paiement, les CGV seront résiliées de plein droit, sauf si vous réglez comptant le montant de votre achat par l’intermédiaire d’Alma. Si le produit vous a d’ores et déjà été expédié, vous devrez le retourner dans le délai maximum prévu aux présentes CGV. 

Si vous proposez en France à vos clients la possibilité, pour le règlement de leurs achats, de solliciter auprès d’Alma des crédits affectés d’une durée supérieure à 3 mois, correspondant à des paiements en 5 fois ou plus (exemple en 10 fois), conformément à l'Article L312-45 (sous peine d’amende) vous devez ajouter également à vos conditions générales de vente, en complément des clauses mentionnées ci-dessous, les clauses suivantes reproduites en italique  :

1. Le montant est en partie payé par un crédit octroyé par Alma SAS, établissement de paiement et société de financement agréé par l’ACPR sous le n° 17408 - code CIB.
2. Conformément à l’article L.312-50 du Code de la consommation, en cas de paiement en plusieurs fois, incluant le versement d’un acompte, est fourni  à l'acheteur un récépissé sur support papier ou tout autre support durable valant reçu et comportant la reproduction intégrale des dispositions ci-dessous (articles L. 312-52, L. 312-53 et L. 341-10 du code de la consommation) :
   1. Article L312-52: Le contrat de vente ou de prestation de services est résolu de plein droit, sans indemnité :
      1. 1° Si le prêteur n'a pas, dans un délai de sept jours à compter de l'acceptation du contrat de crédit par l'emprunteur, informé le vendeur de l'attribution du crédit ;
      2. 2° Ou si l'emprunteur a exercé son droit de rétractation dans le délai prévu à l'article L. 312-19.
      3. Toutefois, lorsque l'emprunteur, par une demande expresse, sollicite la livraison ou la fourniture immédiate du bien ou de la prestation de services, l'exercice du droit de rétractation du contrat de crédit n'emporte résolution de plein droit du contrat de vente ou de prestation de services que s'il intervient dans un délai de trois jours à compter de l'acceptation du contrat de crédit par l'emprunteur. Le contrat n'est pas résolu si, avant l'expiration des délais mentionnés au présent article, l'acquéreur paie comptant.
3. Article L312-53 : Dans les cas de résolution du contrat de vente ou de prestations de services prévus à l'article L. 312-52, le vendeur ou le prestataire de services rembourse, sur simple demande, toute somme que l'acheteur aurait versée d'avance sur le prix.
4. Article L341-10 : Dans les cas de résolution du contrat de vente ou de prestations de services prévus à l'article L. 312-53, à compter du huitième jour suivant la demande de remboursement de toute somme versée d'avance par l'acheteur, cette somme est productive d'intérêts, de plein droit, au taux de l'intérêt légal majoré de moitié.

Cas particulier : En cas de contrat de vente ou de prestation de services à exécution successive ou livrée dans des délais assez longs, vous devez préciser dans ses CGV le moment de début de la livraison ou de la fourniture du service, pour plus de précisions, vous pouvez contacter les équipes Alma sur [email protected] .

5. Conditions de livraison et d'expédition

5.1 Sauf accord contraire, la livraison des marchandises s'effectue par voie postale à l'adresse de livraison indiquée par le client. En cas de commande via le formulaire de commande en ligne du vendeur, l'adresse de livraison indiquée dans le formulaire de commande en ligne fait foi. Par dérogation à cette règle, si le mode de paiement PayPal est sélectionné, l'adresse de livraison enregistrée par le client au moment du paiement via PayPal fait foi.

5.2 Si le transporteur renvoie la marchandise expédiée au vendeur parce que la livraison au client n'a pas été possible, le client supporte les frais de l'expédition infructueuse. Cela ne s'applique pas si le client n'est pas responsable de la circonstance qui a rendu la livraison impossible ou s'il a été temporairement empêché d'accepter la prestation proposée, à moins que le vendeur ne lui ait annoncé la prestation dans un délai raisonnable à l'avance. En outre, cela ne s'applique pas aux frais d'expédition si le client exerce effectivement son droit de rétractation. En cas d'exercice effectif du droit de rétractation par le client, les frais de retour sont régis par la disposition prévue à cet effet dans les informations sur le droit de rétractation du vendeur.

5.3 Le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de la marchandise vendue n'est en principe transféré qu'au moment de la remise de la marchandise au client ou à une personne habilitée à la réceptionner. Par dérogation à cette règle, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de la marchandise vendue est déjà transféré au client dès que le vendeur a remis la marchandise au transporteur, au transitaire ou à toute autre personne ou institution chargée de l'expédition, si le client a chargé le transporteur, le transitaire ou toute autre personne ou institution chargée de l'expédition de l'exécution et si le vendeur n'a pas préalablement désigné cette personne ou institution au client.

5.4 Le vendeur se réserve le droit de résilier le contrat en cas de livraison incorrecte ou non conforme. Cela ne s'applique que dans le cas où le vendeur n'est pas responsable de la non-livraison et où il a conclu avec le soin requis une opération de couverture concrète avec le fournisseur. Le vendeur mettra tout en œuvre pour se procurer la marchandise. En cas d'indisponibilité ou de disponibilité partielle de la marchandise, le client en sera immédiatement informé et la contrepartie sera remboursée sans délai.

5.5 En cas d'enlèvement par le client, le vendeur informe d'abord le client par e-mail que la marchandise qu'il a commandée est prête à être enlevée. Après réception de cet e-mail, le client peut, après accord avec le vendeur, venir chercher la marchandise au siège du vendeur. Dans ce cas, aucun frais d'expédition n'est facturé.

5.6 Les bons d'achat sont remis au client comme suit :

- par e-mail

6. Réserve de propriété

6.1 Le vendeur se réserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement complet du prix d'achat dû par le consommateur.

6.2 Vis-à-vis des entrepreneurs, le vendeur se réserve la propriété de la marchandise livrée jusqu'au paiement complet de toutes les créances issues d'une relation commerciale en cours.

6.3 Si le client agit en tant qu'entrepreneur, il est autorisé à revendre la marchandise sous réserve de propriété dans le cadre d'une activité commerciale régulière. Le client cède au vendeur à l'avance toutes les créances envers des tiers qui en résultent, à hauteur de la valeur facturée (TVA comprise). Cette cession s'applique indépendamment du fait que la marchandise sous réserve ait été revendue sans ou après transformation. Le client reste habilité à recouvrer les créances même après la cession. Le droit du vendeur de recouvrer lui-même les créances n'en est pas affecté. Toutefois, le vendeur ne recouvrera pas les créances tant que le client remplit ses obligations de paiement envers le vendeur, n'est pas en retard de paiement et qu'aucune demande d'ouverture d'une procédure d'insolvabilité n'a été déposée.

7. Responsabilité pour les défauts (garantie)

Si la marchandise achetée est défectueuse, les dispositions légales en matière de responsabilité pour les défauts s'appliquent. En outre, la garantie du fabricant s'applique aux produits proposés.

Par dérogation à cette disposition, les dispositions suivantes s'appliquent :

7.1 Si le client agit en tant qu'entrepreneur,

- le vendeur a le choix du mode d'exécution ultérieure ;
- le délai de prescription ne recommence pas à courir lorsqu'une livraison de remplacement est effectuée dans le cadre de la responsabilité pour vices.

7.2 Le délai de prescription pour les réclamations pour défauts sur les marchandises d'occasion est d'un an à compter de la livraison de la marchandise au client, sous réserve du paragraphe suivant.

7.3 Les limitations de responsabilité et les réductions du délai de prescription prévues aux paragraphes précédents ne s'appliquent pas

- aux objets qui ont été utilisés conformément à leur usage habituel pour un ouvrage et qui ont causé sa défectuosité,
- aux droits à dommages-intérêts et au remboursement des frais du client,
ainsi que - dans le cas où le vendeur a dissimulé le défaut de manière dolosive.

7.4 En outre, pour les entrepreneurs, les délais de prescription légaux pour le droit de recours conformément au § 478 du BGB (Code civil allemand) restent inchangés.

7.5 Si le client agit en tant que commerçant au sens du § 1 du Code de commerce allemand (HGB), il est soumis à l'obligation commerciale d'examen et de réclamation conformément au § 377 du Code de commerce allemand (HGB). Si le client ne respecte pas les obligations de notification qui y sont stipulées, la marchandise est considérée comme acceptée.

7.6 Si le client agit en tant que consommateur, il est prié de signaler au livreur les marchandises livrées présentant des dommages de transport apparents et d'en informer le vendeur. Si le client ne le fait pas, cela n'a aucune incidence sur ses droits légaux ou contractuels en matière de défauts.

7.7 Si la réparation a été effectuée par le biais d'une livraison de remplacement, le client est tenu de renvoyer la marchandise initialement livrée au vendeur dans un délai de 30 jours, aux frais de ce dernier. Le retour de la marchandise défectueuse doit être effectué conformément aux dispositions légales.

8. Responsabilité

Le vendeur est responsable envers le client de toutes les réclamations contractuelles, quasi-contractuelles et légales, y compris délictuelles, en matière de dommages-intérêts et de remboursement des frais, comme suit :

8.1 Le vendeur est responsable sans limitation pour tout motif juridique

- en cas d'intention ou de négligence grave,
- en cas d'atteinte intentionnelle ou par négligence à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé,
- en raison d'une promesse de garantie, sauf disposition contraire,
- en raison d'une responsabilité obligatoire, par exemple en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits.

8.2 Si le vendeur enfreint par négligence une obligation contractuelle essentielle, sa responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat, sauf si sa responsabilité est illimitée conformément au paragraphe précédent. Les obligations contractuelles essentielles sont les obligations que le contrat impose au vendeur, selon son contenu, pour atteindre l'objectif du contrat, dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et au respect desquelles le client peut régulièrement se fier.

8.3 Par ailleurs, toute responsabilité du vendeur est exclue.

8.4 Les dispositions de responsabilité susmentionnées s'appliquent également à la responsabilité du vendeur pour ses auxiliaires d'exécution et ses représentants légaux.

9. Utilisation des bons promotionnels

9.1 Les bons d'achat émis gratuitement par le vendeur dans le cadre d'actions promotionnelles avec une durée de validité déterminée et qui ne peuvent être achetés par le client (ci-après « bons d'achat promotionnels ») ne peuvent être utilisés que dans la boutique en ligne du vendeur et uniquement pendant la période indiquée.

9.2 Certains produits peuvent être exclus de la promotion, si une restriction correspondante résulte du contenu du bon promotionnel.

9.3 Les bons promotionnels ne peuvent être utilisés qu'avant la fin du processus de commande. Une compensation ultérieure n'est pas possible.

9.4 Un seul bon promotionnel peut être utilisé par commande.

9.5 La valeur des marchandises doit être au moins égale au montant du bon promotionnel. Le vendeur ne rembourse pas le solde éventuel.

9.6 Si la valeur du bon promotionnel ne suffit pas à couvrir la commande, l'un des autres modes de paiement proposés par le vendeur peut être choisi pour régler la différence.

9.7 Le solde d'un bon promotionnel n'est ni versé en espèces ni rémunéré.

9.8 Le bon promotionnel n'est pas remboursé si le client retourne la marchandise payée en totalité ou en partie avec le bon promotionnel dans le cadre de son droit de rétractation légal.

9.9 Le bon promotionnel est transférable. Le vendeur peut effectuer le paiement avec effet libératoire au titulaire qui utilise le bon promotionnel dans la boutique en ligne du vendeur. Cela ne s'applique pas si le vendeur a connaissance ou ignore par négligence grave que le titulaire n'est pas autorisé, n'est pas capable d'exercer ses droits civils ou n'est pas habilité à représenter le titulaire.

10. Droit applicable

Toutes les relations juridiques entre les parties sont régies par le droit de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion des lois sur la vente internationale de biens mobiliers. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée par les dispositions impératives de la loi du pays dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle n'est pas retirée.

11. Lieu de juridiction

Si le client agit en tant que commerçant, personne morale de droit public ou fonds spécial de droit public ayant son siège sur le territoire de la République fédérale d'Allemagne, le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat est le siège social du vendeur. Si le client a son siège en dehors du territoire de la République fédérale d'Allemagne, le siège social du vendeur est le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat, si le contrat ou les droits découlant du contrat peuvent être attribués à l'activité professionnelle ou commerciale du client. Dans les cas susmentionnés, le vendeur est toutefois en droit de saisir le tribunal du siège social du client.

12. Règlement extrajudiciaire des litiges

Le vendeur n'est ni tenu ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs.

13. Informations

Nos informations sur la loi relative aux piles et accumulateurs, la loi relative aux équipements électriques et électroniques et la loi relative aux emballages figurent dans nos informations.