Protection des données

Informations relatives à la collecte de données à caractère personnel et coordonnées du responsable du traitement

1.1 Nous sommes ravis que vous visitiez notre site web et vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre entreprise et à nos produits.

Nous vous informons ci-après sur le traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site Web. Les données à caractère personnel sont toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) est la société MIFCOM GmbH, Neumarkter Straße 34, 81673 Munich, Allemagne, tél. : +49 (89) 660 77 989 - 0, fax : +49 (89) 660 77 989 - 10, e-mail : [email protected], représentée par les gérants Dimitri Mistetski et Dmitry Ginzburg.

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

1.3 Le responsable a désigné un délégué à la protection des données pour ce site web, qui peut être contacté comme suit : Délégué à la protection des données, MIFCOM GmbH, Neumarkter Str.

34, 81673 Munich, [email protected], +49 (89) 660 77 989 - 0

1.4 Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission des données personnelles et autres contenus confidentiels (par exemple

Commandes ou demandes adressées au responsable) une connexion SSL ou Cryptage TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée grâce à la chaîne « https:// » et au symbole du cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur.

Collecte de données lors de la visite de notre site web

Lorsque vous utilisez notre site web à des fins purement informatives (c'est-à-dire sans vous inscrire ni nous transmettre d'autres informations), nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet à notre serveur (ce que l'on appelle les « données de connexion »).

« Fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous consultez notre site Web, nous collectons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour vous permettre d'afficher le site Web :

Notre site web visité
Date et heure au moment de l'accès
Quantité de données envoyées en octets
Source/référence à partir de laquelle vous avez accédé au site
Navigateur utilisé
Système d'exploitation utilisé
Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)

Le traitement est effectué conformément à l'art.

6 al. 1 litre. f RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Les données ne sont ni transmises ni utilisées à d'autres fins. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier a posteriori les fichiers journaux du serveur si des indices concrets laissent supposer une utilisation illégale.

Cookies

Afin de rendre la visite de notre site Web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons des cookies sur différentes pages.

Il s'agit de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire lorsque vous fermez votre navigateur (cookies dits « de session »). Cookies de session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent, ainsi qu'à nos entreprises partenaires (cookies tiers), de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Lorsque des cookies sont installés, ils collectent et traitent certaines informations utilisateur à titre individuel, telles que les données relatives au navigateur et à la localisation, ainsi que les adresses IP. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une durée prédéfinie, qui peut varier en fonction du cookie.

Les cookies servent en partie à simplifier le processus de commande en enregistrant les paramètres (par exemple

Mémorisation du contenu d'un panier virtuel pour une visite ultérieure sur le site web). Si certains cookies que nous mettons en œuvre traitent également des données à caractère personnel, ce traitement est effectué conformément à l'article 6 al. 1 litre. b du RGPD, soit pour l'exécution du contrat, soit conformément à l'art. 6 al. 1 litre. f RGPD afin de préserver nos intérêts légitimes dans le cadre d'un fonctionnement optimal du site web et d'une conception conviviale et efficace de la visite du site.

Nous pouvons être amenés à collaborer avec des partenaires publicitaires qui nous aident à rendre notre offre Internet plus intéressante pour vous.

À cette fin, lorsque vous visitez notre site Web, des cookies provenant d'entreprises partenaires sont également enregistrés sur votre disque dur (cookies tiers). Lorsque nous collaborons avec les partenaires publicitaires susmentionnés, vous êtes informé individuellement et séparément de l'utilisation de ces cookies et de l'étendue des informations collectées dans les paragraphes suivants.

Veuillez noter que vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à pouvoir décider individuellement de les accepter ou de les refuser dans certains cas ou de manière générale.

Chaque navigateur gère différemment les paramètres des cookies. Cette procédure est décrite dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui vous explique comment modifier vos paramètres de cookies. Vous les trouverez pour chaque navigateur sous les liens suivants :

Microsoft Internet Explorer

Mozilla Firefox

Google Chrome

Apple Safari

Opera

Veuillez noter que si vous refusez les cookies, la fonctionnalité de notre site Web peut être limitée.

Usercentrics

Nous utilisons le service de gestion des consentements Usercentrics, fourni par Usercentrics GmbH, Sendlinger Str.

7, 80331 Munich, Allemagne (Usercentrics). Cela nous permet d'obtenir et de gérer le consentement des utilisateurs du site web au traitement des données. Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale (art. 7 al. 1RGPD) auquel nous sommes soumis (art. 6 al. 1 p. 1 litre. c RGPD). Les données suivantes sont traitées à cette fin :

Date et heure de l'accès Informations sur le navigateur Informations sur l'appareil Localisation géographique Préférences en matière de cookies URL de la page visitée.

Sans ce traitement, le bon fonctionnement du site web ne peut être garanti.

Usercentrics est le destinataire de vos données à caractère personnel et agit en tant que sous-traitant pour notre compte.

Le traitement a lieu dans l'Union européenne.

Pour plus d'informations sur les possibilités d'opposition et de suppression vis-à-vis de Usercentrics, veuillez consulter : https://usercentrics.com/fr/politique-de-confidentialite/

Les données sont supprimées après 3 ans.

Veuillez tenir compte de nos remarques générales sur la suppression et la désactivation des cookies ci-dessus.

Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.NomFournisseurFinalitéExpirationType__cfduidCloudflare Utilisé par le réseau de contenu Cloudflare pour identifier le trafic fiable.29 joursHTTPfrontendMifcom.de Enregistre un identifiant aléatoire qui garantit que l'utilisateur peut être clairement identifié comme invité ou utilisateur connecté. Il garantit également l'affichage des « derniers produits consultés » et mémorise le statut de connexion de l'utilisateur.29 joursHTTPfrontend_cidMifcom.de Enregistre un identifiant aléatoire qui garantit que l'utilisateur peut être clairement identifié comme invité ou utilisateur connecté. Il garantit également l'affichage des « derniers produits consultés » et mémorise le statut de connexion de l'utilisateur.29 joursHTTPuser_allowed_save_cookieMifcom.de Enregistre si l'utilisateur du site autorise l'utilisation de cookies.1 anHTTPexternal_no_cacheMifcom.de Ce cookie enregistre si l'enregistrement d'une page dans la mémoire cache (cache du navigateur) est autorisé ou non.1 moisHTTP_gidMifcom.de Enregistre un identifiant unique qui est utilisé pour collecter des statistiques sur le comportement d'utilisation du site web.1 jourHTTPcollectGoogle Utilisé pour envoyer des données à Google Analytics sur le terminal et le comportement d'utilisation. Reconnaît l'utilisateur sur tous les appareils et canaux marketing.SessionPixelNIDGoogle Le cookie NID contient un identifiant unique qui permet à Google d'enregistrer vos préférences et d'autres informations. Pour plus d'informations, rendez-vous sur : https://policies.google.com/technologies/types?hl=de6 moisHTTP__cf_bmCloudflare Utilisé par le réseau de contenu Cloudflare pour identifier le trafic fiable.1 jourHTTPCONSENTGoogle Le cookie CONSENT fait référence à l'autorisation donnée par les visiteurs de votre site web de collecter des données personnelles.PermanentHTTP

Il ne contient aucune information permettant d'identifier l'utilisateur et est supprimé lorsque celui-ci quitte le site web.SessionHTTPmf_userMouseflow ApS Ce cookie vérifie si l'utilisateur est nouveau ou s'il a déjà visité le site. Cela est techniquement résolu par une entrée « Oui/Non », aucune autre information n'est enregistrée.90 joursHTTPkameleoonVisitorCodekameleoon.com Contient l'identifiant unique du code visiteur Kameleoon.380 joursHTTP

L'objectif est d'afficher des publicités pertinentes et attrayantes pour chaque utilisateur, et donc plus intéressantes pour les éditeurs et les annonceurs tiers.NomFournisseurObjectifProcessusType1P_JARGoogle Ces cookies sont définis par des vidéos YouTube intégrées. Ils enregistrent des données statistiques anonymisées, par exemple le nombre de fois qu'une vidéo a été visionnée et les paramètres utilisés lors de la lecture.1 moisHTTP_fbpFacebook Utilisé par Facebook pour offrir certaines fonctionnalités pour les produits publicitaires, par exemple. Enchères en temps réel provenant d'annonceurs tiers.3 moisHTTP_uetsidMifcom.de Collecte des données sur le comportement d'utilisation de plusieurs sites Web afin d'afficher des publicités pertinentes. Cela permet également au site web de limiter le nombre d'affichages d'une publicité donnée.1 jourHTTP_uetsidMifcom.de Utilisé pour suivre les utilisateurs sur plusieurs sites web afin de leur proposer des publicités pertinentes en fonction de leurs centres d'intérêt.permanentHTTP_uetsid_expMifcom.de Contient la date d'expiration du cookie portant le nom correspondant.permanentHTTP_uetvidMifcom.de Utilisé pour suivre les utilisateurs sur plusieurs sites web afin de leur proposer des publicités pertinentes en fonction de leurs centres d'intérêt.16 joursHTTP_uetvidMifcom.de Utilisé pour suivre les utilisateurs sur plusieurs sites web afin de diffuser des publicités pertinentes en fonction de leurs intérêts.permanentHTTP_uetvid_expMifcom.de Contient la date d'expiration du cookie avec le nom correspondant.permanentHTTPads/ga-audiencesGoogle Utilisé par Google AdWords pour attirer à nouveau l'attention des visiteurs sur un site web qui, en raison de leur comportement en ligne sur d'autres sites web, sont susceptibles de devenir des clients.SessionPixelcriteo_write_testCriteo Attribue un identifiant unique au visiteur, ce qui permet aux annonceurs tiers de cibler les utilisateurs avec des publicités pertinentes. Ce service de mise en relation est fourni par des plateformes publicitaires tierces, qui permettent aux annonceurs d'enchérir en temps réel.1 jourHTTPcto_tld_testMifcom.de Utilisé pour identifier le visiteur sur plusieurs pages et différents appareils. Cela permet au site web de présenter des publicités pertinentes aux visiteurs. Ce service est fourni par des plateformes publicitaires tierces, qui permettent aux annonceurs d'enchérir en temps réel.1 jourHTTPfrFacebook Utilisé par Facebook pour fournir certaines fonctionnalités pour les produits publicitaires, par exemple. Enchères en temps réel provenant d'annonceurs tiers.3 moisHTTPIDEDoubleClick.net Utilisé par Google DoubleClick pour enregistrer les actions d'un utilisateur après qu'il a cliqué sur une annonce publicitaire. Cela permet de mesurer l'efficacité d'une publicité afin de diffuser des publicités ciblées.1 anHTTPMUIDMicrosoft Utilisé par Microsoft comme identifiant unique de l'utilisateur. Ce cookie permet de suivre l'utilisateur en synchronisant son identifiant sur différents domaines Microsoft.1 anHTTPpagead/1p-user-list/#Google Généré par Google PageAd Dynamic Marketing afin d'enregistrer les interactions ou conversions importantes des utilisateurs.SessionPixeltest_cookieGoogle Utilisé pour vérifier si le navigateur de l'utilisateur prend en charge les cookies.1 jourHTTPtrFacebook Utilisé par Facebook pour offrir certaines fonctionnalités pour les produits publicitaires, par exemple. Enchères en temps réel provenant d'annonceurs tiers.SessionPixeluidCriteo Ce cookie collecte des données utilisateur liées à sa visite. Il s'agit par exemple le nombre de visites, la durée moyenne des visites et les pages consultées. Cela permet de diffuser des publicités ciblées.1 anHTTPYSCYouTube Enregistre un identifiant unique afin de stocker des statistiques sur les vidéos YouTube qu'un utilisateur a visionnées.SessionHTTPSEARCH_SAMESITEGoogle Ce cookie est utilisé pour empêcher le navigateur de répondre aux requêtes inter-pages. L'objectif principal est que des sources d'origines diverses divulguent des informations. Cela offre également une protection contre certaines attaques visant à intercepter des informations de manière illicite.6 moisHTTPSIDCCGoogle Ces cookies sont utilisés par Google pour afficher des publicités personnalisées sur les pages Google. Celles-ci sont basées sur les recherches et interactions récentes.6 moisHTTPSIDGoogle Ces cookies sont utilisés par Google pour afficher des publicités personnalisées sur les pages Google. Celles-ci sont basées sur les recherches et interactions récentes.6 moisHTTPHSIDGoogle Ce cookie est utilisé par Google pour collecter des informations sur les utilisateurs pour les vidéos hébergées par YouTube.6 moisHTTPSSIDGoogle Ce cookie est utilisé par Google pour collecter des informations sur les utilisateurs pour les vidéos hébergées par YouTube.6 moisHTTPAPISIDGoogle Ces cookies sont utilisés par Google pour afficher des publicités personnalisées sur les pages Google. Celles-ci sont basées sur les recherches récentes et les interactions. Ces cookies sont utilisés par Google pour afficher des publicités personnalisées sur les sites Google, en fonction des recherches récentes et des interactions précédentes.2 ansHTTPSAPISIDGoogle Ces cookies sont utilisés par Google pour afficher des publicités personnalisées sur les sites Google. Celles-ci sont basées sur vos recherches et interactions récentes.2 ansHTTPUULEYouTube Lié aux services Google Maps. Il permet la localisation dans la section correspondante de ce site web.1 jourHTTPyt-remote-cast-installedyoutube-nocookie.com Enregistre les paramètres du lecteur vidéo souhaités par l'utilisateur à l'aide d'une vidéo YouTube intégrée.SessionHTMLyt-remote-connected-devicesyoutube-nocookie.com Enregistre les paramètres du lecteur vidéo souhaités par l'utilisateur à l'aide d'une vidéo YouTube intégrée.permanentHTMLyt-remote-device-idyoutube-nocookie.com Enregistre les paramètres du lecteur vidéo souhaités par l'utilisateur à l'aide d'une vidéo YouTube intégrée.permanentHTMLyt-check-device-idyoutube-nocookie.com Enregistre les paramètres du lecteur vidéo souhaités par l'utilisateur à l'aide d'une vidéo YouTube intégrée.SessionHTMLyt-remote-fast-check-periodyoutube-nocookie.com Enregistre les paramètres du lecteur vidéo souhaités par l'utilisateur à l'aide d'une vidéo YouTube intégrée.SessionHTMLyt-remote-session-appyoutube-nocookie.com Enregistre les paramètres du lecteur vidéo souhaités par l'utilisateur à l'aide d'une vidéo YouTube intégrée.SessionHTMLyt-remote-session-nameyoutube-nocookie.com Enregistre les paramètres du lecteur vidéo souhaités par l'utilisateur à l'aide d'une vidéo YouTube intégrée.SessionHTMLNIDGoogle Enregistre un identifiant unique qui reconnaît l'appareil d'un utilisateur récurrent. L'identifiant est utilisé à des fins de publicité ciblée.6 moisHTTPDVGoogle Ce cookie est utilisé pour enregistrer les centres d'intérêt des utilisateurs et d'autres informations. Cela comprend notamment la langue préférée, le nombre de résultats de recherche à afficher sur une page et la décision d'activer ou non le filtre Google SafeSearch.7 minutesHTTPAIDGoogle Utilisé pour réaliser des publicités ciblées.3 moisHTTP__Secure-3PAPISIDGoogle Ces cookies sont utilisés pour afficher au client des publicités basées sur ses centres d'intérêt.2 ansHTTP__Secure-APISIDGoogle Ces cookies sont utilisés pour afficher des publicités basées sur les intérêts du client.2 ansHTTP__Secure-SSIDGoogle Ces cookies sont utilisés pour afficher des publicités basées sur les intérêts du client.6 moisHTTP__Secure-HSIDGoogle Ces cookies sont utilisés pour afficher des publicités basées sur les intérêts du client.2 ansHTTP__Secure-3PSIDGoogle Ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités plus pertinentes pour le client et ses centres d'intérêt.2 ansHTTP__Secure-3PSIDCCGoogle Ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités plus pertinentes pour le client et ses centres d'intérêt.2 ansHTTP_rdt_uuidReddit Utilisé par Reddit pour offrir certaines fonctionnalités pour les produits publicitaires et diffuser des publicités pertinentes. 2 moisHTTP

Prise de contact

Dans le cadre de la prise de contact avec nous (par exemple

via le formulaire de contact ou par e-mail), des données à caractère personnel sont collectées. Les données collectées dans le cadre d'un formulaire de contact sont indiquées dans le formulaire concerné. Ces données sont utilisées exclusivement dans le but de répondre à votre demande ou pour la prise de contact et l'administration technique associée. La base juridique pour le traitement des données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'art. 6 al. 1 litre. f RGPD. Si votre prise de contact vise à conclure un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l'art. 6 al. 1 litre. b RGPD. Vos données seront supprimées après le traitement définitif de votre demande, c'est-à-dire lorsqu'il ressort des circonstances que la situation concernée a été définitivement clarifiée et dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.

Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client et pour l'exécution du contrat

Conformément à l'art.

6 al. 1 litre. Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, les données à caractère personnel continuent d'être collectées et traitées lorsque vous nous les communiquez dans le cadre de l'exécution d'un contrat ou lors de l'ouverture d'un compte client. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie correspondants. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée en envoyant un message à l'adresse ci-dessus. Adresse du responsable. Nous enregistrons et utilisons les données que vous nous communiquez pour l'exécution du contrat. Après l'exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront bloquées conformément aux délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial, puis supprimées à l'expiration de ces délais, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous sommes réservés le droit d'utiliser vos données à d'autres fins autorisées par la loi, ce dont nous vous informons ci-dessous.

Utilisation de vos données à des fins de publicité directe

6.1 Inscription à notre newsletter électronique

Si vous vous inscrivez à notre newsletter électronique, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres.

La seule information obligatoire pour l'envoi de la newsletter est votre adresse e-mail. Indication d'autres éventuels La saisie des données est facultative et sert à vous contacter personnellement. Pour l'envoi de la newsletter, nous utilisons ce que l'on appelle le Procédure de double opt-in. Cela signifie que nous ne vous enverrons une newsletter par e-mail qu'après avoir reçu votre confirmation expresse que vous acceptez de recevoir la newsletter. Nous vous enverrons alors un e-mail de confirmation vous demandant de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter à l'avenir en cliquant sur le lien correspondant.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement pour l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'art.

6 al. 1 litre. a RGPD. Lors de votre inscription à la newsletter, nous enregistrons l'adresse IP fournie par votre fournisseur d'accès Internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de votre inscription afin de pouvoir retracer tout usage abusif éventuel de votre adresse e-mail à une date ultérieure. Les données que nous collectons lors de l'inscription à la newsletter sont utilisées exclusivement à des fins publicitaires dans le cadre de la newsletter. Vous pouvez vous désabonner à tout moment de la newsletter en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en envoyant un message à ce sujet au responsable mentionné ci-dessus. Une fois votre désinscription effectuée, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données à d'autres fins, dans la mesure où cela est autorisé par la loi et où nous vous en informons dans la présente déclaration.

6.2 Envoi de la newsletter par e-mail aux clients existants

Si vous nous communiquez votre adresse e-mail lors de l'achat de marchandises ou

Nous nous réservons le droit, après une période raisonnable suivant la dernière commande, de vous envoyer des offres pour des produits similaires ou Envoyer par e-mail des services tels que ceux déjà achetés dans notre gamme. Pour cela, nous devons, conformément au § 7 al. 3 UWG (loi allemande contre la concurrence déloyale) ne nous oblige pas à obtenir votre consentement séparé. Le traitement des données s'effectue uniquement sur la base de notre intérêt légitime pour la publicité directe personnalisée conformément à l'art. 6 al. 1 litre. f RGPD. Si vous avez initialement refusé l'utilisation de votre adresse e-mail à cette fin, nous ne vous enverrons aucun e-mail. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires en adressant une notification au responsable mentionné au début du présent document. Cette opposition prendra effet pour l'avenir. Vous ne devrez payer que les frais de transmission selon les tarifs de base. Dès réception de votre opposition, l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires sera immédiatement suspendue.

6.3 Prise de contact pour rappel d'évaluation

Si vous nous communiquez votre adresse e-mail lors de l'achat de marchandises ou

services, nous transmettrons votre adresse e-mail à eKomi (plateforme d'évaluation eKomi de la société eKomi Ltd., Markgrafenstraße 11, 10969 Berlin, (www.ekomi.de/de/) et Trusted Shops (plateforme d'évaluation Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Cologne [www.trustedshops.de/]) afin de vous envoyer un rappel d'évaluation. Pour cela, nous devons, conformément au § 7 al. 3 UWG (loi allemande contre la concurrence déloyale) ne nous oblige pas à obtenir votre consentement séparé. Le traitement des données s'effectue uniquement sur la base de notre intérêt légitime à proposer des publicités directes personnalisées pour des produits similaires ou Services, tels que ceux déjà achetés, issus de notre gamme conformément à l'art. 6 al. 1 litre. f RGPD. Si vous vous êtes initialement opposé à l'utilisation de votre adresse e-mail à cette fin, aucune transmission n'aura lieu. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires en adressant une notification au responsable mentionné au début du présent document. Cette opposition prendra effet pour l'avenir. Vous ne devrez payer que les frais de transmission selon les tarifs de base. Dès réception de votre opposition, l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires sera immédiatement suspendue.

Traitement des données pour le traitement des commandes

7.1 Pour traiter votre commande, nous collaborons avec le(s) prestataire(s) suivant(s), qui nous assistent en tout ou en partie dans l'exécution des contrats conclus.

Certaines données à caractère personnel sont transmises à ces prestataires de services conformément aux informations suivantes.

Les données à caractère personnel que nous collectons sont transmises à l'entreprise de transport chargée de la livraison dans le cadre de l'exécution du contrat, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison de la marchandise.

Nous transmettons vos données de paiement à l'établissement de crédit mandaté dans le cadre du traitement du paiement, dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement du paiement. Si nous faisons appel à des prestataires de services de paiement, nous vous en informons explicitement ci-dessous. La base juridique pour la transmission des données est ici l'art. 6 al. 1 litre. b RGPD.

7.2 Utilisation de prestataires de services de paiement

- Paypal
En cas de paiement via PayPal, carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou, si proposé, « achat sur facture » ou « paiement échelonné » via PayPal, nous transmettons vos données de paiement à PayPal (Europe) S.a.r.l. dans le cadre du traitement du paiement.

et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal »). La transmission s'effectue conformément à l'art. 6 al. 1 litre. b RGPD et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement du paiement.
PayPal se réserve le droit de vérifier la solvabilité pour les modes de paiement par carte de crédit via PayPal, par prélèvement automatique via PayPal ou, le cas échéant, « achat sur facture » ou « paiement échelonné » via PayPal. À cette fin, vos données de paiement seront, le cas échéant, traitées conformément à l'art. 6 al. 1 litre. f RGPD sur la base de l'intérêt légitime de PayPal à vérifier votre solvabilité auprès d'agences de crédit. PayPal utilise le résultat de l'évaluation de solvabilité en termes de probabilité statistique de défaut de paiement afin de décider de la mise à disposition du mode de paiement correspondant. Les informations sur la solvabilité peuvent contenir des valeurs de probabilité (appelées Valeurs du score). Dans la mesure où les scores sont pris en compte dans le résultat du rapport de solvabilité, ceux-ci sont basés sur une méthode mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Les données d'adresse sont notamment prises en compte dans le calcul des scores, mais elles ne sont pas les seules. Pour plus d'informations sur la protection des données, notamment sur les agences de crédit utilisées, veuillez consulter la politique de confidentialité de PayPal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement de vos données en envoyant un message à PayPal. Cependant, PayPal peut rester. continue d'être autorisée à traiter vos données à caractère personnel dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement des paiements conformément au contrat.

- SOFORT
Si vous choisissez le mode de paiement « SOFORT », le paiement sera traité par le prestataire de services de paiement SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne (ci-après « SOFORT »), auquel nous transmettrons les informations que vous avez fournies lors du processus de commande ainsi que les informations relatives à votre commande, conformément à l'art.

6 al. 1 litre. b RGPD. Sofort GmbH fait partie du groupe Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Suède). La transmission de vos données s'effectue exclusivement dans le but de traiter le paiement avec le prestataire de services de paiement SOFORT et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à cette fin. Vous trouverez de plus amples informations sur les dispositions relatives à la protection des données de SOFORT à l'adresse Internet suivante : https://www.klarna.com/sofort/datenschutz

7.3 Réalisation de contrôles de solvabilité

- Consors Finanz
Si nous devons effectuer une prestation préalable (par exemple

Livraison sur facture), nous nous réservons le droit d'effectuer une vérification de solvabilité sur la base de procédures mathématiques et statistiques afin de préserver notre intérêt légitime à déterminer la solvabilité de nos clients. Nous transmettons les données personnelles nécessaires à la vérification de solvabilité conformément à l'art. 6 al. 1 litre. f RGPD au prestataire suivant :

Consors Finanz
BNP Paribas S.A.
Schwanthalerstraße 31
80336 Munich

Les informations sur la solvabilité peuvent contenir des valeurs de probabilité (appelées

Valeurs du score). Dans la mesure où les scores sont pris en compte dans le résultat du rapport de solvabilité, ceux-ci sont basés sur une méthode mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Les données d'adresse sont notamment prises en compte dans le calcul des scores, mais elles ne sont pas les seules. Nous utilisons le résultat de l'évaluation de solvabilité en termes de probabilité statistique de défaut de paiement afin de décider de la conclusion, de l'exécution ou de la résiliation d'un contrat.
Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement de vos données en adressant un message au responsable du traitement des données ou à l'agence de crédit susmentionnée. Cependant, nous restons, le cas échéant. continuer à traiter vos données à caractère personnel dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement des paiements conformément au contrat.

7.4 Salesforce 

Le service d'inscription et de prise de contact vous permet de nous contacter et de vous inscrire à nos services.

À cette fin, nous utilisons les services de Salesforce.com Inc, Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, États-Unis (« Salesforce.com »). Dans le cadre de l'enregistrement ou Lors de la prise de contact, les données personnelles suivantes sont collectées et enregistrées sur Salesforce.com : 

• Civilité

• Prénom

• Nom

• Client privé/client professionnel 

• Prise de contact 

• Adresse e-mail

• Message

Les données personnelles fournies seront traitées de manière confidentielle.

Salesforce.com exploite un système dit CRM (Customer Relationship Management System, système de gestion de la relation client). Nous avons besoin de vos données personnelles pour pouvoir vous contacter et pour la gestion des contrats et des services avec nos clients. Salesforce.com stocke vos données personnelles dans un centre de données européen. Il n'est pas prévu de transférer vos données personnelles vers un pays destinataire situé en dehors de l'Union européenne, par exemple aux États-Unis. Le traitement de vos données s'effectue sur la base de l'art. 6 al. 1 litre. f RGPD. Pour plus d'informations sur le traitement des données par Salesforce.com, veuillez consulter la politique de confidentialité de Salesforce.com à l'adresse suivante : https://www.salesforce.com/de/company/privacy/

Utilisation des réseaux sociaux : plugins sociaux

Facebook / Meta

Des éléments du réseau social Facebook sont intégrés à ce site web.

Ce service est fourni par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Selon Facebook, les données collectées sont toutefois également transférées aux États-Unis et dans d'autres pays tiers.

Vous trouverez ici un aperçu des éléments de médias sociaux Facebook : https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE.

Lorsque l'élément de réseau social est actif, une connexion directe est établie entre votre terminal et le serveur Facebook.

Facebook reçoit ainsi l'information que vous avez visité ce site web avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton « J'aime » de Facebook alors que vous êtes connecté à votre compte Facebook, vous pouvez partager le contenu de ce site web sur votre profil Facebook. Cela permet à Facebook d'associer la visite de ce site web à votre compte utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur des pages, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Facebook. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la politique de confidentialité de Facebook à l'adresse suivante : https://de-de.facebook.com/privacy/explanation.

Dans la mesure où un consentement a été obtenu, l'utilisation du lien ci-dessus est autorisée.

g. Service sur la base de l'art. 6 al. 1 litre. a RGPD et § 25 TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. En l'absence de consentement, l'utilisation du service repose sur notre intérêt légitime à bénéficier d'une visibilité aussi large que possible sur les réseaux sociaux.

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont collectées sur notre site web à l'aide de l'outil décrit ici et transmises à Facebook, nous et Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, sommes conjointement responsables du traitement de ces données (art.

26 RGPD). La responsabilité commune se limite exclusivement à la collecte des données et à leur transmission à Facebook. Le traitement effectué par Facebook après le transfert ne fait pas partie de la responsabilité conjointe. Les obligations qui nous incombent conjointement ont été consignées dans un accord sur le traitement commun. Le texte de l'accord est disponible à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Conformément à cet accord, nous sommes responsables de la communication des informations relatives à la protection des données lors de l'utilisation de l'outil Facebook et de la mise en œuvre de cet outil sur notre site web dans le respect de la législation sur la protection des données. Facebook est responsable de la sécurité des données des produits Facebook. Droits des personnes concernées (z. B. Vous pouvez adresser vos demandes d'accès aux données traitées par Facebook directement à Facebook. Si vous faites valoir vos droits auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Facebook.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vous trouverez plus de détails ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0

Instagram

Ce site web intègre des fonctionnalités du service Instagram.

Ces fonctionnalités sont proposées par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.

Lorsque l'élément de réseau social est actif, une connexion directe est établie entre votre terminal et le serveur Instagram.

Instagram reçoit ainsi des informations sur votre visite sur ce site web.

Si vous êtes connecté à votre compte Instagram, vous pouvez relier le contenu de ce site web à votre profil Instagram en cliquant sur le bouton Instagram.

Cela permet à Instagram d'associer la visite de ce site web à votre compte utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur des pages, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Instagram.

Dans la mesure où un consentement a été obtenu, l'utilisation du lien ci-dessus a lieu.

g. Service sur la base de l'art. 6 al. 1 litre. a RGPD et § 25 TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. En l'absence de consentement, l'utilisation du service repose sur notre intérêt légitime à bénéficier d'une visibilité aussi large que possible sur les réseaux sociaux.

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont collectées sur notre site web à l'aide de l'outil décrit ici et transmises à Facebook ou

Instagram, nous et Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, sommes conjointement responsables du traitement de ces données (art. 26 RGPD). La responsabilité commune se limite exclusivement à la collecte des données et à leur transmission à Facebook ou Instagram. Le traitement effectué par Facebook après le transfert, ou Instagram ne fait pas partie de la responsabilité partagée. Les obligations qui nous incombent conjointement ont été consignées dans un accord sur le traitement commun. Le texte de l'accord est disponible à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Conformément à cet accord, nous sommes responsables de la fourniture des informations relatives à la protection des données lors de l'utilisation de Facebook ou Outils Instagram et responsable de la mise en œuvre sécurisée de l'outil sur notre site web en matière de protection des données. Pour la sécurité des données de Facebook ou Facebook est responsable des produits Instagram. Droits des personnes concernées (z. B. Demande d'informations) concernant les données stockées sur Facebook ou Vous pouvez faire valoir vos droits concernant les données traitées par Instagram directement auprès de Facebook. Si vous faites valoir vos droits auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Facebook.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vous trouverez plus de détails ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://help.instagram.com/519522125107875 et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la politique de confidentialité d'Instagram : https://instagram.com/about/legal/privacy/.

Meta Pixel (anciennement Facebook Pixel)

Ce site web utilise les pixels d'action des visiteurs de Facebook/Meta pour mesurer les conversions.

Ce service est fourni par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Selon Facebook, les données collectées sont toutefois également transférées aux États-Unis et dans d'autres pays tiers.

Cela permet de suivre le comportement des visiteurs du site après qu'ils ont été redirigés vers le site web du fournisseur en cliquant sur une publicité Facebook.

Cela permet d'évaluer l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'études de marché et d'optimiser les futures mesures publicitaires.

Les données collectées sont anonymes pour nous en tant qu'exploitants de ce site web, nous ne pouvons en tirer aucune conclusion sur l'identité des utilisateurs.

Les données sont toutefois enregistrées et traitées par Facebook, ce qui permet d'établir un lien avec le profil utilisateur correspondant et permet à Facebook d'utiliser les données à des fins publicitaires propres, conformément à la politique d'utilisation des données de Facebook (https://de-de.facebook.com/about/privacy/). Cela permet à Facebook d'afficher des publicités sur les pages Facebook et en dehors de Facebook. En tant qu'exploitant du site, nous n'avons aucune influence sur l'utilisation de ces données.

L'utilisation de ce service est soumise à votre consentement conformément à l'art.

6 al. 1 litre. a du RGPD et § 25 al. 1 TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Nous utilisons la fonction de comparaison avancée dans les méta-pixels.

La comparaison avancée nous permet de comparer différents types de données (par exemple

Lieu de résidence, région, code postal, adresses e-mail hachées, nom, sexe, date de naissance ou numéro de téléphone) de nos clients et prospects, que nous collectons via notre site web, à Meta (Facebook). Cette activation nous permet d'adapter encore plus précisément nos campagnes publicitaires sur Facebook aux personnes qui s'intéressent à nos offres. De plus, la synchronisation améliorée optimise l'attribution des conversions sur les sites web et élargit les audiences personnalisées.

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont collectées sur notre site web à l'aide de l'outil décrit ici et transmises à Facebook, nous et Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, sommes conjointement responsables du traitement de ces données (art.

26 RGPD). La responsabilité commune se limite exclusivement à la collecte des données et à leur transmission à Facebook. Le traitement effectué par Facebook après le transfert ne fait pas partie de la responsabilité conjointe. Les obligations qui nous incombent conjointement ont été consignées dans un accord sur le traitement commun. Le texte de l'accord est disponible à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Conformément à cet accord, nous sommes responsables de la communication des informations relatives à la protection des données lors de l'utilisation de l'outil Facebook et de la mise en œuvre de cet outil sur notre site web dans le respect de la législation sur la protection des données. Facebook est responsable de la sécurité des données des produits Facebook. Droits des personnes concernées (par exemple Vous pouvez adresser vos demandes d'accès aux données traitées par Facebook directement à Facebook. Si vous faites valoir vos droits auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Facebook.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vous trouverez plus de détails ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection de votre vie privée dans les informations relatives à la protection des données de Facebook : https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

Vous pouvez également désactiver la fonction de remarketing « Custom Audiences » dans la section Paramètres des publicités à l'adresse https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen.

Pour cela, vous devez être connecté à Facebook.

Si vous n'avez pas de compte Facebook, vous pouvez désactiver la publicité basée sur l'utilisation de Facebook sur le site Web de l'European Interactive Digital Advertising Alliance : http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

Audiences personnalisées Facebook

Nous utilisons Facebook Custom Audiences. Ce service est fourni par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande.

Lorsque vous visitez nos sites Web et nos applications ou

utilisez nos offres gratuites ou payantes, nous transmettez des données ou interagissez avec les contenus Facebook de notre entreprise, nous enregistrons vos données à caractère personnel. Si vous nous donnez votre consentement pour utiliser Facebook Custom Audiences, nous transmettrons ces données à Facebook, qui pourra ainsi vous proposer des publicités adaptées. De plus, vos données peuvent être utilisées pour définir des groupes cibles (Lookalike Audiences).

Facebook traite ces données en tant que sous-traitant pour notre compte.

Les détails figurent dans les conditions d'utilisation de Facebook : https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience.

L'utilisation de ce service est soumise à votre consentement conformément à l'art.

6 al. 1 litre. a du RGPD et § 25 al. 1 TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vous trouverez plus de détails ici : https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience et https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Utilisation des réseaux sociaux : vidéos

Utilisation de vidéos YouTube

Ce site web utilise la fonction d'intégration YouTube pour afficher et lire des vidéos du fournisseur « YouTube », qui appartient à Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).

Le mode de confidentialité avancé est utilisé ici, qui, selon les informations du fournisseur, ne déclenche le stockage des informations utilisateur que lorsque la ou les vidéos sont lues.

Lorsque la lecture de vidéos YouTube intégrées démarre, le fournisseur « YouTube » utilise des cookies pour collecter des informations sur le comportement des utilisateurs. Selon les informations fournies par « Youtube », ceux-ci servent notamment à collecter des statistiques vidéo, à améliorer la convivialité et à empêcher les comportements abusifs. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement attribuées à votre compte lorsque vous cliquez sur une vidéo. Si vous ne souhaitez pas que votre profil soit associé à YouTube, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton. Google enregistre vos données (même pour les utilisateurs non connectés) sous forme de profils d'utilisation et les analyse. Une telle évaluation est notamment effectuée conformément à l'art. 6 al. 1 lit.f RGPD sur la base des intérêts légitimes de Google dans l'affichage de publicités personnalisées, les études de marché et/ou la conception de son site web en fonction des besoins. Vous disposez d'un droit d'opposition à la création de ces profils d'utilisateurs, que vous devez exercer auprès de YouTube.

Indépendamment de la lecture des vidéos intégrées, une connexion au réseau Google « DoubleClick » est établie à chaque consultation de ce site web, ce qui peut déclencher d'autres processus de traitement des données sans que nous puissions influer sur ceux-ci.

Google LLC, dont le siège est aux États-Unis, est certifié conforme à l'accord américano-européen sur la protection des données « Privacy Shield », qui garantit le respect du niveau de protection des données en vigueur dans l'UE.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez « YouTube » dans la déclaration de confidentialité du fournisseur à l'adresse suivante : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Marketing en ligne

Google Ads

L'exploitant du site web utilise Google Ads.

Google Ads est un programme de publicité en ligne proposé par Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Ads nous permet de diffuser des annonces publicitaires dans le moteur de recherche Google ou sur des sites web tiers lorsque l'utilisateur saisit certains termes de recherche dans Google (ciblage par mots-clés).

En outre, des publicités ciblées peuvent être diffusées à partir des données utilisateur disponibles chez Google (p. ex. B. Données de localisation et centres d'intérêt) (ciblage des groupes cibles). En tant qu'exploitant du site web, nous pouvons évaluer ces données de manière quantitative, par exemple en analysant les termes de recherche qui ont conduit à l'affichage de nos publicités et le nombre de publicités qui ont généré des clics correspondants.

L'utilisation de ce service est soumise à votre consentement conformément à l'art.

6 al. 1 litre. a du RGPD et § 25 al. 1 TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vous trouverez plus de détails ici : https://policies.google.com/privacy/frameworks et https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Remarketing Google Ads

Ce site web utilise les fonctionnalités de Google Ads Remarketing.

Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Grâce au remarketing Google Ads, nous pouvons attribuer des groupes cibles spécifiques aux personnes qui interagissent avec notre offre en ligne afin de leur présenter ensuite des publicités ciblées par centres d'intérêt sur le réseau publicitaire Google (remarketing ou

Reciblage).

De plus, les groupes cibles publicitaires créés avec Google Ads Remarketing peuvent être associés aux fonctions multi-appareils de Google.

Cela permet d'afficher des messages publicitaires personnalisés et adaptés à vos centres d'intérêt, en fonction de votre utilisation antérieure et de votre comportement de navigation sur un terminal (z. B. téléphone portable) ont également été adaptées à l'un de vos autres terminaux (par ex. B. tablette ou PC).

Si vous disposez d'un compte Google, vous pouvez vous opposer à la publicité personnalisée en cliquant sur le lien suivant : https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

L'utilisation de ce service est soumise à votre consentement conformément à l'art.

6 al. 1 litre. a du RGPD et § 25 al. 1 TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous trouverez de plus amples informations et les dispositions relatives à la protection des données dans la déclaration de confidentialité de Google à l'adresse suivante : https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de.

Création de groupes cibles avec comparaison des clients

Pour la constitution de groupes cibles, nous utilisons entre autres la comparaison des clients de Google Ads Remarketing.

Dans ce cadre, nous transmettons certaines données clients (z. B. Adresses e-mail) issues de nos listes de clients à Google. Si les clients concernés sont des utilisateurs Google et sont connectés à leur compte Google, des messages publicitaires adaptés leur sont proposés au sein du réseau Google (p. ex. B. sur YouTube, Gmail ou dans le moteur de recherche).

Suivi des conversions Google

Ce site web utilise le suivi des conversions Google.

Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Grâce au suivi des conversions Google, Google et nous-mêmes pouvons déterminer si l'utilisateur a effectué certaines actions.

Nous pouvons ainsi évaluer, par exemple, quels boutons de notre site web ont été cliqués le plus souvent et quels produits ont été particulièrement consultés ou achetés. Ces informations servent à établir des statistiques de conversion. Nous connaissons le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur nos annonces et les actions qu'ils ont effectuées. Nous ne recevons aucune information permettant d'identifier personnellement l'utilisateur. Google utilise lui-même des cookies ou des technologies de reconnaissance similaires à des fins d'identification.

L'utilisation de ce service est soumise à votre consentement conformément à l'art.

6 al. 1 litre. a du RGPD et § 25 al. 1 TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Pour plus d'informations sur le suivi des conversions Google, consultez les règles de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Services d'analyse Web

11.1 Google Analytics

Ce site Web utilise les fonctions du service d'analyse Web Google Analytics.

Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Analytics permet à l'exploitant du site Web d'analyser le comportement des visiteurs du site.

Dans ce cadre, l'exploitant du site web reçoit différentes données d'utilisation, telles que Pages consultées, durée de consultation, systèmes d'exploitation utilisés et provenance de l'utilisateur. Ces données sont regroupées dans un identifiant utilisateur et attribuées à l'appareil utilisé par le visiteur du site web.

De plus, Google Analytics nous permet notamment

Enregistrer les mouvements de votre souris, vos défilements et vos clics. En outre, Google Analytics utilise différentes approches de modélisation pour compléter les ensembles de données collectés et utilise des technologies d'apprentissage automatique pour l'analyse des données.

Google Analytics utilise des technologies qui permettent de reconnaître l'utilisateur afin d'analyser son comportement (par exemple

Cookies ou empreinte digitale de l'appareil). Les informations collectées par Google concernant l'utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

L'utilisation de ce service est soumise à votre consentement conformément à l'art.

6 al. 1 litre. a du RGPD et § 25 al. 1 TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vous trouverez plus de détails ici : https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Anonymisation IP

Nous avons activé la fonction d'anonymisation IP sur ce site web.

Votre adresse IP sera ainsi raccourcie par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen avant d'être transmise aux États-Unis. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Au nom de l'exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour établir des rapports sur les activités du site Web et pour fournir à l'exploitant du site Web d'autres services liés à l'utilisation du site Web et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas combinée avec d'autres données de Google.

Plug-in pour navigateur

Vous pouvez empêcher la collecte et le traitement de vos données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Pour plus d'informations sur le traitement des données utilisateur par Google Analytics, consultez la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Signaux Google

Nous utilisons les signaux Google.

Lorsque vous visitez notre site Web, Google Analytics enregistre notamment Votre emplacement, votre historique de recherche et votre historique YouTube, ainsi que des données démographiques (données sur les visiteurs). Ces données peuvent être utilisées à des fins publicitaires personnalisées à l'aide de Google Signal. Si vous disposez d'un compte Google, les données relatives aux visiteurs de Google Signal sont associées à votre compte Google et utilisées pour personnaliser les messages publicitaires. Les données sont également utilisées pour établir des statistiques anonymisées sur le comportement de nos utilisateurs.

Caractéristiques démographiques dans Google Analytics

Ce site Web utilise la fonction « caractéristiques démographiques » de Google Analytics afin de pouvoir afficher des publicités adaptées aux visiteurs du site Web au sein du réseau publicitaire Google.

Cela permet de créer des rapports contenant des informations sur l'âge, le sexe et les centres d'intérêt des visiteurs du site. Ces données proviennent de la publicité ciblée par centres d'intérêt de Google ainsi que des données de visiteurs provenant de fournisseurs tiers. Ces données ne peuvent être attribuées à aucune personne en particulier. Vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment dans les paramètres d'affichage de votre compte Google ou interdire de manière générale la collecte de vos données par Google Analytics, comme indiqué au point « Opposition à la collecte de données ».

Traitement des commandes

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Google et appliquons intégralement les directives strictes des autorités allemandes chargées de la protection des données lors de l'utilisation de Google Analytics.

11.2 Google Maps

Ce site utilise le service de cartographie Google Maps.

Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Pour utiliser les fonctionnalités de Google Maps, il est nécessaire d'enregistrer votre adresse IP.

Ces informations sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Le fournisseur de ce site n'a aucune influence sur ce transfert de données. Lorsque Google Maps est activé, Google peut utiliser Google Fonts afin d'assurer une présentation uniforme des polices. Lorsque vous consultez Google Maps, votre navigateur charge les polices Web nécessaires dans son cache afin d'afficher correctement les textes et les polices.

L'utilisation de Google Maps est dans l'intérêt d'une présentation attrayante de nos offres en ligne et d'une recherche facile des lieux indiqués sur notre site web.

Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'art. 6 al. 1 litre. f du RGPD. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6 al. 1 litre. a du RGPD et § 25 al. 1 TTDSG, dans la mesure où le consentement concerne le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur le terminal de l'utilisateur (par exemple Empreinte digitale des appareils) au sens de la TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vous trouverez plus de détails ici : https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ et https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.

Pour plus d'informations sur le traitement des données utilisateur, consultez la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de.

11.3 Google Tag Manager

Nous utilisons Google Tag Manager.

Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Tag Manager est un outil qui nous permet d'intégrer des outils de suivi ou de statistiques et d'autres technologies sur notre site web.

Google Tag Manager ne crée pas de profils d'utilisateurs, n'enregistre pas de cookies et n'effectue pas d'analyses indépendantes. Il sert uniquement à la gestion et à l'exécution des outils qui y sont intégrés. Google Tag Manager enregistre toutefois votre adresse IP, qui peut également être transmise à la société mère de Google aux États-Unis.

L'utilisation de Google Tag Manager est basée sur l'art.

6 al. 1 litre. f RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à intégrer et à gérer rapidement et facilement différents outils sur son site web. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6 al. 1 litre. a du RGPD et § 25 al. 1 TTDSG, dans la mesure où le consentement concerne le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur le terminal de l'utilisateur (par exemple Empreinte digitale des appareils) au sens de la TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

11.4 New Relic (New Relic Inc.)

Cette offre utilise le service d'analyse web New Relic, exploité par New Relic, Inc., 188 Spear St, San Francisco, CA 94105, États-Unis.

Avec l'aide de New Relic, sur la base de notre intérêt légitime à l'analyse statistique du comportement des utilisateurs à des fins d'optimisation et de marketing, conformément à l'art. 6 al. 1 litre. f RGPD, les données pseudonymisées des visiteurs sont collectées, évaluées et enregistrées. Ces données peuvent être utilisées pour créer et analyser des profils d'utilisation pseudonymisés à des fins identiques. New Relic utilise ce que l'on appelle des Les « cookies », c'est-à-dire de petits fichiers texte qui sont enregistrés localement dans la mémoire cache du navigateur Internet du visiteur du site. Ces cookies servent notamment à reconnaître le navigateur et permettent ainsi une détermination plus précise des données statistiques. L'adresse IP de l'utilisateur fait partie des informations collectées, mais elle est pseudonymisée immédiatement après la collecte et avant leur enregistrement afin d'exclure toute référence à une personne.

New Relic Inc.

basée aux États-Unis, est certifiée conforme au bouclier de protection des données « Privacy Shield » entre les États-Unis et l'Union européenne, qui garantit le respect du niveau de protection des données en vigueur dans l'UE.
New Relic ne recoupera en aucun cas vos données personnelles avec d'autres données détenues par New Relic. Si vous souhaitez vous opposer à l'analyse du comportement des utilisateurs via les cookies, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à pouvoir décider au cas par cas de les accepter ou de les refuser, ou encore à exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale.
Vous pouvez également utiliser la page de désactivation pour les consommateurs de l'UE http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/ afin de vérifier si des cookies publicitaires de New Relic sont placés dans votre navigateur et de les désactiver. Vous pouvez consulter
la politique de confidentialité de New Relic à l'adresse Internet suivante : https://newrelic.de/termsandconditions/cookie-policy

11.5 Mouseflow

Ce site web utilise Mouseflow, un outil d'analyse web fourni par Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhague, Danemark.

Le traitement des données sert à analyser ce site web et ses visiteurs. À cette fin, des données sont collectées et enregistrées à des fins de marketing et d'optimisation. Ces données peuvent être utilisées pour créer des profils d'utilisation sous un pseudonyme. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. L'outil d'analyse Web Mouseflow enregistre des visites individuelles sélectionnées au hasard (uniquement avec une adresse IP anonymisée). Un protocole des mouvements de souris et des clics est alors créé dans le but de reproduire de manière aléatoire certaines visites du site web et d'en déduire des améliorations potentielles pour le site. Les données collectées avec Mouseflow ne sont pas utilisées pour identifier personnellement les visiteurs de ce site web sans le consentement explicite de la personne concernée et ne sont pas associées aux données personnelles relatives au porteur du pseudonyme. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 (1) f) RGPD, sur la base de l'intérêt légitime à communiquer directement avec les clients et à concevoir le site web en fonction des besoins. Vous avez le droit, pour des raisons liées à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment à ce traitement des données, conformément à l'article 6 (1) f du RGPD. Pour ce faire, vous pouvez désactiver globalement l'enregistrement sur tous les sites web qui utilisent Mouseflow pour le navigateur que vous utilisez actuellement en cliquant sur le lien suivant : https://mouseflow.de/opt-out/

11.6 Kameleoon

Ce site web utilise le service de personnalisation et d'analyse web Kameleoon.

Le programme permet d'analyser le comportement des utilisateurs à l'aide de segmentations (automatisées) des utilisateurs. L'analyse des données du fichier journal nous permet de déterminer comment les différents segments d'utilisateurs visitent le site web, quelles pages d'accueil sont consultées et comment augmenter les taux de clics. Le système analyse votre comportement et son contexte lors de l'utilisation de ce site web et l'attribue de manière anonyme à des groupes cibles. Comme décrit ci-dessus, les analyses utilisent des cookies/le stockage local du navigateur, qui sont associés à un identifiant pseudonymisé. Votre adresse IP est entièrement anonymisée et n'est pas enregistrée. Les informations générées par le cookie/le stockage local concernant votre utilisation de ce site web sont transmises à un serveur de Kameleoon en Allemagne, où elles sont stockées sous forme agrégée et pseudonymisée. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Kameleoon n'est pas recoupée avec d'autres données de Kameleoon. L'utilisation de Kameleoon sert à évaluer votre utilisation du site web et à compiler des rapports sur les activités du site web, afin que nous puissions améliorer régulièrement notre offre. La base juridique pour le stockage du cookie est le consentement donné (art. 6 al. 1 p. 1 litre. a RGPD). L'évaluation ultérieure des données collectées s'effectue sur une période maximale de 365 jours sur la base de l'art. 6 al. 1 p. 1 litre. f RGPD. Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies/du stockage local en paramétrant votre navigateur en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez également désactiver le suivi Kameleoon à tout moment (et ainsi empêcher la collecte par Kameleoon des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site web, ainsi que le traitement de ces données par Kameleoon) en cliquant sur ce lien.

11.7 Exactag

Nous utilisons les services d'Exactag (Exactag GmbH, Wanheimer Straße 68, D-40468 Düsseldorf) sur notre site web.

Exactag GmbH (« Exactag ») collecte, traite et enregistre sur ce site web et ses sous-pages des données à des fins de mesure d'audience, d'analyse statistique et d'optimisation des coûts économiques. La collecte des données s'effectue selon deux méthodes et bases juridiques fondamentalement différentes :

Si, conformément à

Art. 6 al. 1 p. 1 litre. a RGPD, § 25 al. 1 p. Si le TTDSG exige le consentement de l'utilisateur, les données à traiter sont collectées en fonction de l'utilisateur.

En l'absence de consentement de l'utilisateur, la collecte s'effectue de manière anonyme, c'est-à-dire sans aucune donnée à caractère personnel.

collecter des données personnelles et de manière groupée, c'est-à-dire en attribuant de manière aléatoire les données collectées à des groupes d'utilisateurs. Il est donc impossible d'identifier les utilisateurs individuels. Cette enquête anonyme est conforme à la loi. § 25, al. 2 n° 2 TTDSG absolument nécessaire pour optimiser les coûts opérationnels et garantir ainsi le service demandé.

Exactag utilise à cet effet la technologie des cookies pour collecter les données.

Différents cookies sont utilisés pour les différents types de collecte mentionnés ci-dessus afin de garantir le type de collecte correspondant. Souhaitez-vous vous opposer au traitement des données ? Afin de garantir l'exclusion du traitement des données relatives à l'utilisateur, un cookie peut être installé dans votre navigateur à défaut d'un refus dans les paramètres de confidentialité. Ce cookie porte le nom « optout » et est défini par « exactag.com ». Il ne doit pas être supprimé tant que vous vous opposez au traitement des données relatives à l'utilisateur. Si vous souhaitez vous opposer à ce traitement de données à l'avenir, veuillez cliquer sur ce lien

11.8 Microsoft Clarity 

Nous utilisons l'outil d'analyse Microsoft Clarity de Microsoft Corporation (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis ; « Microsoft ») pour enregistrer la manière dont vous utilisez notre site web et interagissez avec lui à l'aide de mesures comportementales, de cartes thermiques et de répétitions de sessions afin d'améliorer nos produits et services.

Les données d'utilisation du site Web sont collectées à l'aide de cookies propriétaires et tiers et d'autres technologies de suivi afin de déterminer la popularité des produits/services et des activités en ligne. Nous utilisons également ces informations pour optimiser le site web et à des fins de sécurité/lutte contre la fraude. La base juridique est l'art. 6 al. 1 p. 1 litre. a RGPD. Pour plus d'informations sur la manière dont Microsoft collecte et utilise vos données, consultez la déclaration de confidentialité de Microsoft à l'adresse https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

11.9 Wisepops 

Nous utilisons sur notre site web l'outil « Wisepops », un service de Wisepops SAS (10 rue de Penthièvre, 75008 Paris, France).

Wisepops sert à afficher des pop-ups et d'autres éléments interactifs afin de vous fournir des informations et des offres pertinentes. 

Wisepops collecte les données suivantes : 

informations sur votre utilisation de notre site web (par exemple

B. Pages consultées, durée de consultation, clics sur les pop-ups).

Données techniques telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation et autres informations similaires.

Cookies permettant d'analyser le comportement des utilisateurs et de personnaliser les contenus. 

Ces données sont collectées afin d'améliorer l'expérience utilisateur, d'adapter les contenus et d'effectuer des analyses statistiques sur l'utilisation de notre site web. 

Le traitement de vos données est effectué sur la base de l'art.

6 al. 1 litre. a RGPD (consentement). Lors de votre première visite sur notre site Web, nous vous demandons votre consentement pour l'utilisation de Wisepops. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en modifiant les paramètres des cookies via le « Consent Manager » sur notre site web (en bas à gauche de la fenêtre du navigateur). 

Les données collectées sont stockées par Wisepops dans l'UE.

Wisepops veille à ce que toutes les données soient traitées conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données. Wisepops agit en tant que sous-traitant au sens de l'art. 28 RGPD. À cette fin, nous avons conclu un contrat de traitement des données (Data Processing Agreement) avec Wisepops. Vous pouvez consulter une copie de ce contrat ici. 

Wisepops utilise des cookies pour garantir le bon fonctionnement et la personnalisation des pop-ups.

Pour plus d'informations sur les cookies utilisés par Wisepops, veuillez consulter la politique de Wisepops en matière de cookies. 

Vous avez le droit : 

de demander la confirmation que nous traitons vos données à caractère personnel et d'obtenir des informations sur ces données (art.

15 RGPD).

D'exiger la rectification des données inexactes (art.

16 RGPD).

Demander la suppression de vos données (art.

17 RGPD).

Demander la limitation du traitement (art.

18 RGPD).

Retirer votre consentement au traitement (art.

7 al. 3 RGPD).

Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle (art.

77 RGPD). 

Vous trouverez de plus amples informations sur Wisepops et la politique de confidentialité de Wisepops dans la déclaration de confidentialité de Wisepops et les conditions d'utilisation de Wisepops. 

Reciblage/Remarketing/Publicité par recommandation

Microsoft Ads 

Nous utilisons le programme de publicité en ligne « Microsoft Advertising » de Microsoft Corporation (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis ; « Microsoft ») et, dans ce cadre, le suivi des conversions Microsoft Advertising.

Le traitement des données sert à des fins de marketing et de publicité, ainsi qu'à mesurer l'efficacité des mesures publicitaires (suivi des conversions). Microsoft installe alors un cookie sur votre terminal si vous avez accédé à notre site web via une annonce Microsoft Bing. Microsoft et nous pouvons ainsi reconnaître qu'une personne a cliqué sur une annonce, a été redirigée vers notre site web et a atteint une page cible prédéfinie (« site de conversion »). Nous ne connaissons que le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur une annonce Bing et qui ont ensuite été redirigés vers le site de conversion. Microsoft collecte, traite et utilise les informations contenues dans le cookie pour créer des profils d'utilisation à l'aide de pseudonymes. Ces profils d'utilisation servent à analyser le comportement des visiteurs et sont utilisés pour diffuser des publicités. Aucune information personnelle permettant d'identifier l'utilisateur n'est traitée.

Pour plus d'informations sur la protection des données et les cookies utilisés par Microsoft Advertising, consultez : Politique de confidentialité et déclaration de confidentialité https://www.microsoft.com/de-de/privacy/privacystatement

Criteo (Criteo SA)
Sur ce site Web, la technologie de Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paris, France (« Criteo »), utilise des fichiers texte « cookies » pour collecter des informations sur le comportement de navigation des visiteurs du site Web sur la base de notre intérêt légitime à afficher des publicités personnalisées conformément à l'art.

6 al. 1 litre. f du RGPD sous forme pseudonymisée. Criteo analyse le comportement de navigation à l'aide d'un algorithme et peut ensuite proposer des recommandations de produits ciblées sous forme de bannières publicitaires personnalisées sur d'autres sites web (appelées « Éditeurs). En aucun cas, les données collectées ne peuvent être utilisées pour identifier personnellement les visiteurs de ce site web. Il n'y a pas d'autre utilisation ni de transmission à des tiers.
Pour vous opposer à la collecte de données et à la création de profils d'utilisateurs pseudonymisés à l'avenir, vous pouvez utiliser le lien suivant. Obtenir un cookie de désactivation :
pour plus d'informations sur la technologie Criteo, consultez la politique de confidentialité de Criteo et la procédure de désinscription Criteo : http://www.criteo.com/de/privacy/

Audience personnalisée Facebook via le processus Pixel
Ce site Web utilise le « pixel Facebook » de Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis (« Facebook »).

Cela permet de suivre le comportement des utilisateurs après qu'ils ont vu ou cliqué sur une publicité Facebook. Ce procédé sert à évaluer l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'études de marché et peut contribuer à optimiser les futures mesures publicitaires.
Les données collectées sont anonymes pour nous et ne nous permettent donc pas de tirer des conclusions sur l'identité des utilisateurs. Toutefois, les données sont enregistrées et traitées par Facebook, ce qui permet d'établir un lien avec le profil utilisateur correspondant et permet à Facebook d'utiliser les données à des fins publicitaires propres, conformément à la politique d'utilisation des données de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). Vous pouvez autoriser Facebook et ses partenaires à diffuser des publicités sur et en dehors de Facebook. Un cookie peut également être enregistré sur votre ordinateur à ces fins.

Facebook Inc.

basée aux États-Unis, est certifiée conforme au bouclier de protection des données « Privacy Shield » entre les États-Unis et l'Union européenne, qui garantit le respect du niveau de protection des données en vigueur dans l'UE.
Pour désactiver l'utilisation des cookies sur votre ordinateur, vous pouvez configurer votre navigateur Internet de manière à ce qu'à l'avenir, aucun cookie ne puisse plus être enregistré sur votre ordinateur ou les cookies déjà enregistrés sont supprimés. La désactivation de tous les cookies peut toutefois entraîner l'impossibilité d'utiliser certaines fonctionnalités de nos pages Internet. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies par des fournisseurs tiers tels que Vous pouvez également désactiver Facebook sur le site Web suivant de la Digital Advertising Alliance : http://www.aboutads.info/choices/

Remarketing Google AdWords
Notre site Web utilise les fonctionnalités de remarketing Google AdWords, qui nous permettent de promouvoir ce site Web dans les résultats de recherche Google et sur des sites Web tiers.

Le fournisseur est Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). À cette fin, Google installe un cookie dans le navigateur de votre terminal, qui permet automatiquement d'afficher des publicités ciblées par centres d'intérêt à l'aide d'un identifiant de cookie pseudonyme et en fonction des pages que vous avez consultées. Le traitement est effectué sur la base de notre intérêt légitime à commercialiser notre site web de manière optimale, conformément à l'art. 6 al. 1 litre. f RGPD.

Tout traitement de données allant au-delà n'a lieu que si vous avez donné votre accord à Google pour que votre historique de navigation sur Internet et dans les applications soit associé à votre compte Google et que les informations de votre compte Google soient utilisées pour personnaliser les publicités que vous voyez sur le Web.

Si vous êtes connecté à Google pendant que vous visitez notre site Web, Google utilise vos données avec les données de Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles pour le remarketing multi-appareils. À cette fin, vos données personnelles sont temporairement associées aux données de Google Analytics afin de constituer des groupes cibles.

Vous pouvez désactiver définitivement l'installation de cookies pour les préférences publicitaires en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : https://www.google.com/settings/ads/onweb/ Vous pouvez
également vous informer sur l'installation de cookies et définir vos préférences à ce sujet auprès de la Digital Advertising Alliance à l'adresse Internet https://youradchoices.com/.

Enfin, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la création de cookies et à pouvoir décider au cas par cas de les accepter ou de les refuser, ou encore à exclure de manière générale l'acceptation des cookies. Si vous refusez les cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.
Google LLC, dont le siège social est situé aux États-Unis, est certifié conforme à l'accord américano-européen sur la protection des données « Privacy Shield », qui garantit le respect du niveau de protection des données en vigueur dans l'UE.

Vous trouverez de plus amples informations et les dispositions relatives à la protection des données concernant la publicité et Google ici :
http://www.google.com/policies/technologies/ads/

Utilisation d'un système de chat en direct

Zendesk (anciennement Zopim)
Ce site web utilise les technologies de Zendesk Inc., 1019 Market St, San Francisco, États-Unis (www.zendesk.de/) pour collecter et stocker des données pseudonymisées à des fins d'analyse web et pour exploiter le système de chat en direct afin de répondre aux demandes d'assistance en direct.

Ces données pseudonymisées peuvent être utilisées pour créer des profils d'utilisation sous un pseudonyme. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés localement dans la mémoire cache du navigateur Internet du visiteur du site. Les cookies permettent notamment de reconnaître le navigateur Internet. Si les informations ainsi collectées ont un caractère personnel, leur traitement est effectué conformément à l'art. 6 al. 1 litre. f RGPD sur la base de notre intérêt légitime à fournir un service client efficace et à analyser statistiquement le comportement des utilisateurs à des fins d'optimisation.

Les données collectées à l'aide des technologies Zendesk ne sont pas utilisées pour identifier personnellement les visiteurs de ce site web sans le consentement explicite de la personne concernée et ne sont pas combinées avec des données personnelles relatives au porteur du pseudonyme.

Pour empêcher l'enregistrement des cookies Zendesk, vous pouvez configurer votre navigateur Internet de manière à ce qu'à l'avenir, aucun cookie ne puisse être enregistré sur votre ordinateur ou les cookies déjà enregistrés sont supprimés. La désactivation de tous les cookies peut toutefois entraîner l'impossibilité d'utiliser certaines fonctionnalités de nos pages Internet. Vous pouvez à tout moment désactiver la collecte et l'enregistrement des données à des fins de création d'un profil d'utilisation pseudonymisé avec effet pour l'avenir en nous envoyant votre opposition par e-mail à l'adresse indiquée dans les mentions légales.

Zendesk Inc.

dont le siège social est situé aux États-Unis, est certifié conforme au bouclier de protection des données « Privacy Shield » entre les États-Unis et l'Europe, qui garantit le respect du niveau de protection des données en vigueur dans l'UE.

Offres promotionnelles de Sovendus GmbH

Offres promotionnelles de Sovendus GmbH : afin de sélectionner une offre promotionnelle susceptible de vous intéresser, nous transmettons sous forme pseudonymisée et cryptée la valeur de hachage de votre adresse e-mail et votre adresse IP à Sovendus GmbH, Moltkestr.

11, 76133 Karlsruhe (Sovendus) (art. 6, al. 1, let. f RGPD). La valeur de hachage pseudonymisée de l'adresse e-mail est utilisée pour prendre en compte une éventuelle opposition à la publicité de Sovendus (art. 21, al. 3, art. 6, al. 1, let. c) du RGPD). L'adresse IP est utilisée par Sovendus exclusivement à des fins de sécurité des données et est généralement anonymisée après sept jours (art. 6, al. 1, let. f RGPD). En outre, à des fins de facturation, nous transmettons à Sovendus le numéro de commande pseudonymisé, la valeur de la commande avec la devise, l'identifiant de session, le code promo et l'horodatage (art. 6, al. 1, let. f RGPD). Si vous êtes intéressé par une offre de bon d'achat de Sovendus, qu'aucune opposition à la publicité n'a été enregistrée pour votre adresse e-mail et que vous cliquez sur la bannière du bon d'achat qui s'affiche uniquement dans ce cas, nous transmettons de manière cryptée votre civilité, votre nom et votre adresse e-mail à Sovendus afin de préparer le bon d'achat (art. 6, al. 1 b, f RGPD). Pour plus d'informations sur le traitement de vos données par Sovendus, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données en ligne à l'adresse online.sovendus.com/online-datenschutzhinweise/.

Offres avantageuses de Sovendus GmbH : afin de sélectionner une offre avantageuse qui vous intéresse actuellement dans votre région, nous transmettons de manière pseudonymisée et cryptée votre civilité, votre année de naissance, votre pays, votre code postal, la valeur de hachage de votre adresse e-mail et votre adresse IP à Sovendus GmbH, Moltkestr.

11, 76133 Karlsruhe (Sovendus) (art. 6, al. 1, let. f RGPD). La valeur de hachage pseudonymisée de l'adresse e-mail est également utilisée pour prendre en compte une éventuelle opposition à la publicité de Sovendus (art. 21, al. 3, art. 6, al. 1, let. c) du RGPD). L'adresse IP est utilisée par Sovendus exclusivement à des fins de sécurité des données et est généralement anonymisée après sept jours (art. 6, al. 1, f du RGPD).
Lorsque vous cliquez sur une offre promotionnelle, nous transmettons également à Sovendus votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail sous forme cryptée afin de préparer la demande personnalisée de l'offre promotionnelle auprès du fournisseur du produit (art. 6, al. 1 b, f RGPD). Pour plus d'informations sur le traitement de vos données par Sovendus, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données en ligne à l'adresse www.sovendus.de/datenschutz.

Droits de la personne concernée

15.1 La législation en vigueur en matière de protection des données vous accorde des droits étendus (droits d'information et d'intervention) vis-à-vis du responsable du traitement de vos données à caractère personnel, dont nous vous informons ci-dessous :

Droit d'accès conformément à l'art.

15 RGPD : Vous avez notamment le droit d'obtenir des informations sur les données à caractère personnel que nous traitons, les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel traitées, les destinataires ou catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront communiquées, la durée de conservation prévue ou les critères déterminant la durée de conservation, l'existence d'un droit de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition au traitement, de réclamation auprès d'une autorité de contrôle, l'origine de vos données si celles-ci n'ont pas été collectées par nous auprès de vous, l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage et, le cas échéant, des informations significatives sur la logique impliquée, la portée et les conséquences visées d'un tel traitement, ainsi que votre droit d'être informé des garanties prévues à l'art. 46 du RGPD en cas de transfert de vos données vers des pays tiers ;
 

Droit de rectification conformément à l'art.

16 RGPD : vous avez le droit d'obtenir la rectification immédiate des données inexactes vous concernant et/ou le complément des données incomplètes que nous avons enregistrées ;

droit à l'effacement conformément à l'art.

17 RGPD : Vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données à caractère personnel lorsque les conditions prévues à l'art. 17 al. 1 du RGPD. Ce droit ne s'applique toutefois pas lorsque le traitement est nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, au respect d'une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public ou pour la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice ;

Droit à la limitation du traitement conformément à l'art.

18 RGPD : Vous avez le droit d'exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel pendant la vérification de l'exactitude de vos données que vous contestez, si vous refusez la suppression de vos données en raison d'un traitement illicite et exigez à la place la limitation du traitement de vos données, si vous avez besoin de vos données pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice, lorsque nous n'avons plus besoin de ces données après avoir atteint l'objectif poursuivi ou lorsque vous avez fait valoir votre droit d'opposition pour des raisons liées à votre situation particulière, tant qu'il n'est pas encore établi si nos motifs légitimes prévalent ;

Droit à l'information conformément à l'art.

19 RGPD : Si vous avez fait valoir votre droit à la rectification, à l'effacement ou à la limitation du traitement auprès du responsable du traitement, celui-ci est tenu de communiquer cette rectification, cet effacement ou cette limitation du traitement à tous les destinataires auxquels les données à caractère personnel vous concernant ont été communiquées, sauf si cela s'avère impossible ou implique un effort disproportionné. Vous avez le droit d'être informé de l'identité de ces destinataires.

Droit à la portabilité des données conformément à l'art.

20 RGPD : vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander leur transmission à un autre responsable du traitement, dans la mesure où cela est techniquement possible ;

Droit de retirer les consentements accordés conformément à l'art.

7 al. 3 RGPD : vous avez le droit de révoquer à tout moment, avec effet pour l'avenir, votre consentement au traitement des données. En cas de révocation, nous supprimerons immédiatement les données concernées, à moins qu'un traitement ultérieur ne puisse être fondé sur une base juridique autorisant le traitement sans consentement. La révocation du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation ;

droit de recours conformément à l'art.

77 RGPD : Si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint le RGPD, vous avez le droit, sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre dans lequel vous résidez, travaillez ou dans lequel l'infraction présumée a été commise.

15.2 Droit d'opposition

Si, dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de notre intérêt légitime prépondérant, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement pour des raisons liées à votre situation particulière, avec effet pour l'avenir.

Si vous exercez votre droit d'opposition, nous cesserons de traiter les données concernées.

Nous nous réservons toutefois le droit de poursuivre le traitement si nous pouvons prouver qu'il existe des raisons impérieuses et légitimes justifiant ce traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits fondamentaux et libertés fondamentales, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

Si nous traitons vos données à caractère personnel à des fins de prospection directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à des fins de prospection.

Vous pouvez exercer votre droit d'opposition comme décrit ci-dessus.

Si vous faites usage de votre droit d'opposition, nous cesserons de traiter les données concernées à des fins de marketing direct.

Durée de conservation des données à caractère personnel

La durée de conservation des données à caractère personnel est déterminée en fonction du délai de conservation légal applicable (par exemple

délais de conservation prévus par le droit commercial et fiscal). À l'expiration du délai, les données correspondantes sont systématiquement supprimées, dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires à l'exécution ou à la préparation du contrat et/ou où nous n'avons plus d'intérêt légitime à les conserver.

fraud0

MIFCOM GmbH, en tant que fournisseur du site web, utilise fraud0, un service de fraud0 GmbH Sendlinger Straße 7, 80331 Munich, afin de détecter le trafic invalide et de mauvaise qualité et d'empêcher la fraude sur notre site web.

En utilisant le service fraud0, nous pouvons détecter le trafic invalide sur notre site, améliorer nos mesures de marketing en ligne, nettoyer les données statistiques pertinentes pour le marketing et améliorer la convivialité de notre site web.

Les données obtenues grâce à ce service sont utilisées exclusivement pour analyser et éliminer le trafic invalide et de mauvaise qualité.

fraud0 traite les données pour notre compte et est contractuellement tenu de prendre des mesures pour garantir la confidentialité des données traitées. Un accord de traitement des commandes a été conclu avec fraud0. La technologie fraud0 utilise des pixels JavaScript. Lorsque vous visitez notre site Web, les données suivantes sont collectées via l'utilisation de ce service :

informations sur le navigateur et l'appareil, telles que le type et le modèle de l'appareil, le fabricant, le type et la version du système d'exploitation (par ex.

B. iOS ou Android), type et version du navigateur Web (par ex. B. Chrome ou Safari), agent utilisateur, version Flash, informations de localisation, adresse IP, prise en charge JavaScript, pages consultées, fuseau horaire, type de connexion réseau, identifiants matériels (p. ex. B. Adresse MAC), URL de référence, nombre de polices, hachage des polices, nombre de plugins, hachage des plugins, hauteur et largeur de l'écran, profondeur des couleurs, plateforme, manipulation de la résolution, langue ou système d'exploitation, activation du bloqueur de publicités, activation de « Do Not Track ».

Le comportement de l'utilisateur final sur les sites web de l'exploitant, des informations telles que le parcours de navigation, l'identifiant de session, l'heure de début/fin de la session, le décalage horaire, la date et l'heure de la visite, les données d'utilisation et de comportement.

Dans notre interface d'administration de fraud0, nous obtenons une classification du trafic invalide et de mauvaise qualité, mais aucune donnée à caractère personnel.

Aucune donnée n'est transmise à des tiers, sauf si cela est stipulé autrement dans l'accord de traitement des commandes conclu avec vous. Lorsque nous détectons un trafic invalide ou de mauvaise qualité, nous utilisons notre gestionnaire de balises pour créer des listes d'audiences invalides afin de supprimer automatiquement ce trafic de tous nos principaux canaux publicitaires tels que GoogleAds, Facebook, DV360, etc. à exclure. Le traitement des données par fraud0 ne dure que jusqu'à ce qu'une classification ait été effectuée. Le traitement des données par fraud0 ne se poursuivra que jusqu'à ce qu'une classification ait été effectuée. Les données sont conservées pendant un an à des fins d'analyse supplémentaire des bots.

À aucun moment, il n'y a de suivi entre les sites web.

Nous traitons les données à l'aide du service de détection de bots fraud0 sur la base de l'art. 6 litres. f RGPD. Il est dans l'intérêt de l'exploitant du site Web de classer les utilisateurs de son site Web comme trafic valide ou invalide. Notre objectif premier est de prévenir la fraude (considérant 47 du RGPD), mais nous pouvons également corriger les statistiques du site web en supprimant les parts de trafic non valides de nos statistiques. Cela nous permet d'utiliser plus efficacement notre budget marketing en ligne et de proposer nos services comme d'habitude, gratuitement ou à un prix raisonnable. Lorsque vous utilisez des services fraud0 supplémentaires, nous pouvons traiter vos données sur une autre base juridique, telle que votre consentement. Pour plus d'informations, rendez-vous sur : https://fraud0.com/privacy-policy/.

Le traitement des données s'effectue exclusivement au sein de l'Union européenne et les données sont stockées sur les serveurs de Google au sein de l'Union européenne et ne sont pas transférées vers les serveurs de Google aux États-Unis.

L'utilisateur peut à tout moment s'opposer au traitement par fraud0. La politique de confidentialité et les coordonnées du délégué à la protection des données de fraud0 sont disponibles à l'adresse suivante : https://fraud0.com/privacy-policy/. 

Dealfront Visiteur du site

Rôles dans le traitement des données

En ce qui concerne les données à caractère personnel traitées dans le cadre de l'utilisation de Webvisitor, le client agit en tant que responsable du traitement des données et Dealfront en tant que sous-traitant.

Cette relation est régie par l'accord de traitement des données de Dealfront.

Comment fonctionne la technologie Dealfront ?

Lorsqu'un client intègre la technologie Dealfront Webvisitor à son site web, les informations suivantes sont collectées auprès des visiteurs du site web via des cookies (pour une utilisation sans cookies, voir ci-dessous) :

Source et support Campagne, mot-clé, le cas échéant (provenant d'UTM ou de Google Analytics)

Numéro d'identification du visiteur (tel que défini par le cookie correspondant)

Adresse IP

Comportement des visiteurs (par exemple

pages (ou sous-pages) consultées, heure et date de la visite, durée de la visite)

Les cookies suivants sont enregistrés sur les appareils des visiteurs d'un site web :NomDescriptionDurée de conservation_lfaIl reste dans le navigateur et est appelé à chaque visite ultérieure, ce qui nous permet de savoir quand le visiteur revient sur le site web. Il ne contient aucune autre information que cette identification aléatoire.1 an_lfa_consentSi votre site web a activé la prise en charge de l'outil de gestion du consentement pour Dealfront, le statut de consentement des visiteurs est enregistré dans ce cookie.2 ans_lfa_test_cookie_storedUn cookie utilisé temporairement pour vérifier si le navigateur prend en charge les cookies ou non. Ce cookie peut apparaître dans un scanner de cookies pour la gestion de votre consentement aux cookies.Supprimé immédiatement_lfa_expiryUne variable de stockage locale pour enregistrer la durée du Dealfront-ClientID, qui est stockée dans le LocalStorage du navigateur.2 ansLa technologie Dealfront n'utilise pas de cookies tiers.

Intégration sans cookies

Webvisitor peut également être utilisé sans cookies.

Si les cookies sont désactivés, le script Dealfront identifiera toujours les entreprises qui visitent votre site web.
L'adresse IP elle-même n'est pas collectée via un cookie, mais soit via un code JavaScript, soit par le navigateur web via l'en-tête de requête. Lorsqu'une page est consultée, le site web envoie une série d'informations au serveur qui héberge la page.

Sans les informations IP, les exploitants du site web ne pourraient pas fournir la page, car ils ne sauraient pas où envoyer les informations ni quelle page afficher.

Même si vous n'utilisez pas de cookies ou de technologies similaires, vous collectez donc l'adresse IP des visiteurs de votre site web. L'intégration de l'outil Webvisitor est donc également possible sans l'utilisation de cookies ou de technologies similaires.
Cependant, Webvisitor ne sera pas en mesure de reconnaître les visiteurs individuels de votre site web comme des visiteurs récurrents.

Si vous souhaitez utiliser Webvisitor sans cookies, veuillez contacter notre équipe d'assistance.

Cela vous aidera lors de la mise en œuvre.

Anonymisation IP

Vous pouvez également opter pour l'« anonymisation IP », ce qui signifie que seule une adresse IP raccourcie sera enregistrée à la place de l'adresse IP réelle.

Par exemple, l'adresse IP 212.50.143.138 devient 212.50.143.0. Cette anonymisation rend impossible toute connexion ultérieure à des informations sur l'adresse IP depuis l'extérieur, de sorte qu'un visiteur individuel ne peut plus être identifié.

Veuillez noter qu'il est de votre responsabilité de mettre en œuvre la technologie Dealfront sur votre site web conformément aux lois et réglementations en vigueur.

Ce document ne constitue pas un conseil juridique et ne peut en aucun cas le remplacer. Il sert uniquement de guide.

Directives pour informer les visiteurs de votre site web de l'utilisation de Webvisitor

Afin de vous aider à mettre en œuvre la technologie Dealfront Webvisitor, vous trouverez ci-dessous une suggestion à intégrer dans votre politique de confidentialité.
Si vous utilisez la technologie Dealfront sur votre site web, vous devez informer les visiteurs de votre site web de l'utilisation de la technologie Dealfront dans votre politique de confidentialité.
Vous n'êtes pas tenu de mentionner Dealfront en tant que produit, mais vous devez faire preuve de transparence quant aux données collectées auprès de vos visiteurs.

En général, une plus grande transparence est préférable et il n'est pas inutile de mentionner explicitement l'utilisation de Dealfront.

Vous pouvez inclure le texte suivant dans votre politique de confidentialité afin d'informer les visiteurs de votre site web :

Français

Notre site web utilise les technologies de Dealfront (Liidio Oy, filiale de Dealfront Group GmbH) (« Dealfront ») pour analyser le comportement des visiteurs.

Au cours de ce processus, l'adresse IP d'un visiteur est traitée.

L'adresse IP est traitée afin de nous aider à comprendre quelles entreprises (B2B) visitent notre site web.

Dans le cadre du traitement, l'adresse IP est enrichie d'informations connexes telles que le nom de l'entreprise ou le code sectoriel.

À cette fin, l'adresse IP du visiteur du site web et les données de session correspondantes sont comparées à une liste blanche exhaustive d'entreprises connues au début de la session.

En option (selon le choix du client) : afin d'améliorer la protection des données de nos visiteurs, nous avons activé l'« anonymisation des adresses IP », de sorte que seules des valeurs abrégées sont enregistrées et transmises à Dealfront à la place des adresses IP réelles.

Lorsque cette fonction est activée, nous n'enregistrons l'adresse IP réelle nulle part dans nos systèmes, pas même dans les journaux. Cette anonymisation rend impossible toute connexion ultérieure à des informations externes relatives à l'adresse IP, ce qui empêche l'identification d'une personne en particulier.

Facultatif (selon le choix du client) : dans le cadre de ce traitement, des «

Cookies propriétaires utilisés par Dealfront pour analyser le comportement des visiteurs.

Si nous traitons des données à caractère personnel dans ce contexte, nous le faisons sur la base de notre intérêt légitime (art.

6 (1) lit. f RGPD) à l'optimisation de nos produits, services, ventes et marketing.

Pour empêcher ce traitement, les visiteurs du site web peuvent installer et configurer des bloqueurs de publicités appropriés ou utiliser des plugins No-Script dans leur navigateur.

Les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins prévues.

Les obligations légales de conservation peuvent toutefois s'appliquer. entraîner une prolongation de la durée de conservation des données concernées.

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Dealfront afin de garantir le respect des normes applicables en matière de protection des données.

Anglais :

Notre site web utilise les technologies de Dealfront (Liidio Oy, filiale de Dealfront Group GmbH) (« Dealfront ») pour analyser le comportement des visiteurs.

Dans ce processus, l'adresse IP d'un visiteur est traitée.

Ce traitement a pour but de nous aider à comprendre quelles entreprises (B2B) visitent notre site, en enrichissant les adresses IP avec des informations associées telles que le nom de l'entreprise ou le code sectoriel.

Pour ce faire, au début de la session du visiteur, son adresse IP et les données de session correspondantes sont comparées à une grande liste blanche d'entreprises connues.

Facultatif (selon le choix du client) : afin de renforcer la protection des données de nos visiteurs, nous avons activé l'« anonymisation des adresses IP », de sorte que seules des valeurs abrégées sont enregistrées à la place des adresses IP réelles.

Si cette fonctionnalité est activée, nous ne stockerons l'adresse IP réelle nulle part dans nos systèmes, y compris dans les journaux. Cette anonymisation rend impossible toute connexion ultérieure avec des informations d'adresse IP externes, empêchant ainsi l'identification d'une personne en particulier.

Facultatif (selon le choix du client) : dans le cadre de ce traitement, des cookies propriétaires sont utilisés afin d'analyser le comportement des visiteurs.

Chaque fois que nous traitons des données relatives au trafic sur le site web, cela repose sur notre intérêt légitime (art.

6 (1) lit. f RGPD) dans l'optimisation de nos produits, services, ventes et marketing.

Pour empêcher ce traitement, vous (visiteur du site web) pouvez installer et configurer des bloqueurs de publicités appropriés ou utiliser des plugins no-script dans votre navigateur.

Les données seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires aux fins prévues.

Les obligations légales de conservation peuvent entraîner une période de conservation plus longue des données concernées.

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Dealfront afin de garantir le respect des normes applicables en matière de protection des données.

Vous pouvez la consulter et l'imprimer à tout moment sur notre site web https://www.mifcom.de/datenschutz.